to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Zonguldak Merkez şubesinden aldığım tüm regular fit kot pantolonlarda, 2-3 ay gibi kısa bir süre içinde arka cep kenarından veya bacak arası birleşme kısmından yırtılma problemi yaşıyorum. Sadece bir pantolonda değil, bugüne kadar aldığım tüm DeFacto regular fit kotlarda aynı yerden yırtılma sorunu ile karşılaştım. Ürünlerin barkodlarından bir tanesi: 8 683526389693. Diğerlerinin etiketlerini ve faturalarını saklamadım, ancak bundan sonra saklayacağım.
Bu kadar kısa sürede, üstelik her üründe aynı yerden yırtılma olması kaliteyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünlerin daha kaliteli ve dayanıklı olarak müşterilere sunulmasını, kotların yıllarca kullanılabilir olmasını bekliyorum. 2-3 ayda yırtılan, dayanıksız ürünler almak istemiyoruz. Mağazaya başvurmadım çünkü genellikle bu tür şikayetlere "kullanıcı hatası" denilerek standart cevaplar veriliyor ve çözüm sunulmuyor. Çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok kişi var ve bu durum artık müşteriler arasında ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
DeFacto'dan beklentim, ürünlerinde kalite kontrolünü artırması ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasıdır.
29.08.24 tarihinde aldığım kot pantolon en fazla 2-3 giymede bacak arasından yırtıldı. Mağazaya inceleme için götürdüğümde, ürünlerin sadece 3 ay garantisi olduğunu ve bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ayrıca bu pantolon 799 TL'ye satılan bir üründür. Yani aynı ücrete gerçekten kali...
Son siparişimde almış olduğum 2 adet kot pantolon kesim hatalı sol paçası sola doğru dönüyor iç dikişi neredeyse gün içinde yürüdükçe ayağın önüne doğru geliyor. Aynı markadan 2 sene önce almış olduğum 3 kot pantolonda aynı şekilde sol paçaları sola dönüyor. Ben bu pantolonları giymek için aldım gün...
Yorumlar