to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ücret İadesi Gecikiyor Ve Destek Hattı Yetersiz
29 Aralık 2025 tarihinde saat 22:25’te gerçekleşecek olan, Pegasus firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Balıkesir Edremit uçuşum için düzenlenen 1L29E5 kodlu uçak biletimi 30.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 936,40 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmemiştir.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadenin yine aynı banka kartıma geri ödenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş veya işlem göremiyorum. Canlı destek hattınızla yaptığım görüşmelerde ise çalışanlar, sorunu çözemeden ve açıklayıcı bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırıyor; bu yüzden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bilet iptalimin ardından hak ettiğim 936,40 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
