Jet'in Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Uçuşu Ve Maddi Zarar Talebi

01.02.2026 tarihinde Jet firmasına ait VF4038 numaralı Ankara (ESB) – İzmir (ADB) uçuşumun planlanan kalkış saati 04:30 olmasına rağmen, uçuş havayolu kaynaklı rötar ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle planlandığı şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu gecikme sebebiyle aynı gün saat 22:05’te İzmir’den kalkması planlanan Sunexpress Airlines XQ 964 sefer sayılı İzmir – Semerkant yurt dışı uçuşumu kaçırdım.

Yaşanan gecikmenin tamamen havayolu işletmesinden kaynaklandığını, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yolcu Hakları Mevzuatı ve 261/2004 sayılı AB Yolcu Hakları Tüzüğü uyarınca bu tür durumlarda yolcuların uğradığı maddi zararların havayolu tarafından karşılanması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı açıklama, e‑posta, SMS bilgilendirmesi yapılmamış, müşteri hizmetleri kanallarından da bir dönüş sağlanmamıştır.

Bu olayın sonucu olarak mevcut zararım yaklaşık 600 USD olmakla birlikte, mağduriyetim hâlâ devam etmektedir. Kaçırdığım uçuş yerine yeni yurt dışı bilet almak zorunda kaldım ve bu bileti çok daha yüksek bir fiyattan satın alıyorum. Ayrıca yeniden Ankara’dan İstanbul’a gitmem, oradan tekrar yurt dışı uçuşu almam, mevcut otel rezervasyonlarımı değiştirmem veya yenilemem ve buna bağlı yeni konaklama ile şehir içi ulaşım giderlerini karşılamam gerekmektedir. Hem bugün hem de yarın için oluşacak bu ek masraflar nedeniyle ciddi bir maddi kayıp içindeyim ve bu süreç beni maddi ve manevi olarak son derece yıpratmıştır.

Bu aksaklık sonucunda yurt içi uçuş bedelim, kaçırmış olduğum XQ 964 numaralı yurt dışı uçuş bilet bedelim ve yurt dışı uçuşa bağlı olarak yaptığım ve iadesi mümkün olmayan otel, araç kiralama, şehir içi ulaşım ve benzeri rezervasyonlara ilişkin çok sayıda ek masraf tarafımdan karşılanmak zorunda kalınmıştır. Yaşadığım bu süreçte uğradığım ve oluşmaya devam eden toplam maddi zararımın tamamının havayolu tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yasal haklarım kapsamında, havayolunun neden olduğu bu uçuş gecikmesi ve operasyonel aksaklık nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın, yurt içi ve yurt dışı uçuş bilet bedellerim ile birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi halinde SHGM, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Konunun aciliyetle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Telefon numarası: 0538*******15