to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Evde Bulunamadı Notu
Tarafıma teslim edilmesi gereken 36516670996100100037 numaralı gönderi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurye tarafından telefonla arandım ve evde olup olmadığım soruldu; evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Hemen ardından kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Daha sonra sisteme baktığımda “evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Teslimat adresimde bulunmama rağmen kargonun teslim edilmemesi, kurye tarafından iletişim kurulmasına rağmen teslimatın gerçekleşmemesi ve sonrasında telefonlara cevap verilmemesi hem yanıltıcı hem de hizmet kusuru niteliğinde olup kabul edilemez bir durumdur.
Bu konu hakkında kuryenin neden teslimat yapmadığının araştırılmasını, gerçeğe aykırı teslimat notunun derhal düzeltilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer şikayet platformlarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
