Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Petiola Logo

Petiola

Petiola Logo
Petiola

AiVarile Marka Karnesi

Petiola hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, destek kanallarının işlevsiz olduğu ve geri dönüş alınamadığı yönündeki şikayetler (%53) izliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Mesut

    Şikayetvar a yazdıktan hemen sonra kargılandı

  • Esra

    Burada yayınlandıktan sonra gönderdiler teşekkür ederim

  • Onur

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslimat gecikmesi: 22 şikayette siparişlerin 3-5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 5 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin ulaşmadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • İşlevsiz destek kanalı: 20 şikayette e-posta ve form üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 8 şikayette eksik gönderim veya iade taleplerine rağmen dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette firmaya ulaşacak bir telefon numarası bulunamadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade reddi: 3 şikayette taleplerin 'hijyen kuralları' veya ürünün kullanıldığı iddiasıyla reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 3 şikayette ürün iade edilmesine rağmen bedel iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Cevapsız Ve Kargoya Verilmedi, İade Talebim Var

34

Petiola firmasının kendi internet sitesinden 27 Eylül tarihinde kedi tüy ve sindirimi için malt ürünü siparişi verdim. Ö...

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

28

Petiola internet sitesi üzerinden 26 Eylül tarihinde 4287 numaralı siparişimle iki adet tüy dökülme önleyici kedi malt m...

4293 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Acil Çözüm Ve İade Talebi

31

Petiola web sitesinden cumartesi günü 4293 numaralı siparişimle 2 adet Petiola tüy yumağı önleyici malt satın aldım. Ara...

Yanlış Ürün Siparişi Ve Geri Dönüş Yok: Değişim Talebim Cevapsız

30

22 Eylül 2026 tarihinde petiola.com sitesi üzerinden kedim için 2 adet malt paste ürün satın almak isterken, site üzerin...

Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

74

Petiola’dan 19 Eylül tarihinde bir adet Petiola Sindirim Düzenleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Mal...

Kargo Takip Numarası Bulunamadı Ve Petiola’yla İletişim Kurulamıyor

47

Petiola’dan 15 gün önce malt ve vitamin ürünü siparişi verdim. Sistemde siparişimin 16 Eylül’de kargoya verildiği ve Yur...

Ödenen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

45

Petiola’dan bir adet malt ve bir adet balık yağı siparişi verdim, ödemeyi de kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Enpa...

Kargo Gönderilmedi, İletişim Yok, Ücret İadesi Talebi

28

13 Eylül tarihinde Petiola üzerinden iki adet kedi ürünü içeren, toplam 797 TL tutarındaki 4147 numaralı siparişi online...

Öne ÇıkanKonular

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Talebi

67

Petiola’nın kendi internet sitesi üzerinden, 4162 numaralı siparişimle tüy dökülmesini önleyici ve tüy sağlığını destekl...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

62

13.09.2026 tarihinde Petiola’nın kendi internet sitesinden “Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multiv...

Kargoya Verilmemiş Petiola Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi

82

Petiola’nın kendi web sitesi üzerinden 8 Eylül tarihinde, toplam 1.594 TL tutarında kedi ürünleri siparişi verdim. 4085 ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmedi

143

4 Eylül tarihinde Petiola’nın kendi internet sitesi üzerinden Petiola Tüy Dökülmesini Önleyici ve Tüy Sağlığını Destekle...

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

119

Petiola.com üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde 4005 numaralı sipariş ile Petiola Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Ku...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

48

Petiola üzerinden 6 Eylül tarihinde kedi maltı ve tüy dökülme önleyici vitamin siparişi verdim. 4037 numaralı bu sipariş...

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

144

1 Eylül’de Petiola üzerinden biri malt çeşitleri, diğeri somon yağı ve b complex vitamin içeren kedi bakım ürünleri için...

Teslim Alınmayan Siparişte Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Firma Sessizliği

271

Petiola’dan 13 Ağustos tarihinde Petiola Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Ma...

İade Edilmemiş 1.890,42 TL Ödemesi Ve Cayma Hakkı İhlali

270

17 Haziran 2026 tarihinde petiola.com internet sitesi üzerinden kedi bakım ürünleri siparişi verdim. Ürünlerin peşin fiy...

Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

365

09 Ağustos 2026 Pazar günü saat 22:50’de Petiola’nın web sitesi üzerinden iki adet Petiola Tüy Dökme Engelleyici, Tüy Yu...

Siparişim 3 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Kalındı

514

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:50’de Petiola üzerinden iki adet Petiola Tüy Dökme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önl...

Fatura Kesilmedi Ve İade Yapılmadı

557

13 Temmuz tarihinde Petiola’nın kendi sitesi üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişten önce ...