Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bulut Smx Kimya Logo

Bulut Smx Kimya

Bulut Smx Kimya Logo
Bulut Smx Kimya

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Bulut Smx Kimya için açılan şikayetlerde ilk sırada ürün kalite kusurları yer alıyor; şampuan ve temizleme ürünlerinin boyaya zarar verdiği veya ambalajların kırık geldiği belirtiliyor. Şikayetlerin %35,5'inde siparişlerin kargoya verilmediği veya eksik teslim edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Special

    Ödeme yapıldı

  • Muhammet

    Firma sahibi iletişime geçmiştir. İlgi alakasına teşekkürlerimi sunuyorum

  • Gökhan

    Aslında yapılması gereken bir hizmeti buradan hızlandırdığı için şikayet var a teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kimyasal Ürünlerde ve Ambalajlarda Kalite Sorunları

  • Parça ve aksesuar kusuru: 29 şikayette ürünlerin boyada lekeler bıraktığı, pompanın patladığı veya kapakların kırık geldiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sipariş gönderilmedi: 22 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10-19 gün kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Yanlış parça gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen şampuan veya temizleyici yerine farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri

  • Sürekli oyalanma: 20 şikayette çözüm için 'yarın kargoya verilecek' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 8 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen iade ve şikayet mesajlarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek çözümsüz kaldı: 7 şikayette boya hasarı gibi sorunlar için sorumluluk kabul edilmediği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Ücret iadesi gecikti: 7 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 20 gün ile 6 ay arasında yatırılmadığı aktarılıyor.
  • İade talebi reddedildi: 6 şikayette iade taleplerinin 'hediye ürün' veya 'süre dolumu' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

SMX'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

4

SMX firmasından 15 Eylül tarihinde 2 adet 10 litrelik el temizleme jeli siparişi verdim. Buna rağmen bugün 26 Eylül olma...

Yeni Aracın Plastik Parçası Boya Hasarına Neden Oldu

120

Sıfır aldığım aracın plastik aksamı, aracımın boyasını resmen mahvetti. İnsanlar güvenip para verip sıfır araba alıyor, ...

Yeni Aracın Plastik Parçası Boya Hasarına Neden Oldu
Yeni Aracın Plastik Parçası Boya Hasarına Neden Oldu
Yeni Aracın Plastik Parçası Boya Hasarına Neden Oldu
Yeni Aracın Plastik Parçası Boya Hasarına Neden Oldu
+1

Video Şikayetler

Bulut Smx Kimya SMX Neon Deterjan Diye Sarı Su Yollanmış

Bulut Smx KimyaSMX Neon Deterjan Diye Sarı Su Yollanmış

Profil fotoğrafı
Hakan
Bulut Smx Kimya Pembe Köpük Pişmanlığı

Bulut Smx KimyaPembe Köpük Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Kadir
Bulut Smx Kimya Köpük Atma Sorunu

Bulut Smx KimyaKöpük Atma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ömer
Bulut SMX Kimya Final Wax Leke Sorunu!

Bulut SMX KimyaFinal Wax Leke Sorunu!

Profil fotoğrafı
Barış
Bulut Smx Kimya Vernik Sökücü İşe Yaramıyor!

Bulut Smx KimyaVernik Sökücü İşe Yaramıyor!

Profil fotoğrafı
Levent

Bozuk Köpük Pompası İçin İade Talebine Firma Reddi

513

07.09.2026 tarihinde smx.com.tr üzerinden Bulut Kimya SMX markalı araç şampuanı ve yanında hediye olarak belirtildiği iç...

Müşteri İletişimsizliği Ve Sipariş Unutulması

348

4 Eylül’de SMX Bulut Kimya’nın internet sitesindeki el yıkama kremi ürününü 990 TL olarak gördüğüm halde, işlemlerim dah...

Pembe Köpük İzleri Ve Hızlı Arızalanan Pompa Nedeniyle Mağduriyetim

448

SMX markasından internet üzerinden köpük yapıcı pompa ve yanında pembe cilalı köpük ile klima kokusu satın aldım. Toplam...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor, Tam İade Talebi

799

"Firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurulmuş olup, mağduriyetim giderilmiştir."

9 Ağustos 2026 tarihinde SMX Oto Bakım Ürünleri isimli firmanın resmi internet sitesi üzerinden 159205 numaralı siparişl...

SMX Oto Şampuanı Motoruma Zarar Verdi, Firma Yanıt Vermedi

1.446

Bulut Smx Kimya’nın internetten satışını yaptığı Pink Fusion isimli, SMX Oto Şampuan olarak da geçen ürünü satın aldım v...

SMX Oto Şampuanı Motoruma Zarar Verdi, Firma Yanıt Vermedi

Arızalı Köpük Pompası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1.194

3 Temmuz 2026 tarihinde 153127 numaralı siparişim ile SMX Bulut Kimya’dan köpük yapıcı pompa ve şampuan satın aldım. Ürü...

SMX Kimya Siparişimin Yurtiçi Kargo Transfer Sürecinde Uzun Süre Gecikmesi

1.259

22.07.2026 Çarşamba günü SMX Kimya’dan verdiğim sipariş, cuma akşamı kargoya verildi. Gönderi Yurtiçi Kargo ile ve Telli...

Bulut Smx Kimya Pompada Sorun Var!

2.040

Bulut Kimya adlı firmadan 18.04.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden SMX isimli pembe mor karışımı şampuanda...

Öne ÇıkanKonular

SMX Oto Yıkama Köpüğü Aracımın Boyasını Silerek Hasara Yol Açtı

2.246

Bulut Kimya SMX markalı cilalı oto yıkama köpüğünü firmanın kendi internet sitesinden satın alarak 12.07.2026 tarihinde ...

SMX Oto Yıkama Köpüğü Aracımın Boyasını Silerek Hasara Yol Açtı
SMX Oto Yıkama Köpüğü Aracımın Boyasını Silerek Hasara Yol Açtı
SMX Oto Yıkama Köpüğü Aracımın Boyasını Silerek Hasara Yol Açtı

SMX Oto Şampuanı Aracımda Kalıcı Hasara Neden Oldu Ve Şube İadeyi Reddetti

1.569

07.07.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında B**** SMX Afyonkarahisar şubesinden, SMX marka mor köpüren oto şampuanı ...

SMX Oto Şampuanı Aracımda Kalıcı Hasara Neden Oldu Ve Şube İadeyi Reddetti
SMX Oto Şampuanı Aracımda Kalıcı Hasara Neden Oldu Ve Şube İadeyi Reddetti
SMX Oto Şampuanı Aracımda Kalıcı Hasara Neden Oldu Ve Şube İadeyi Reddetti
SMX Oto Şampuanı Aracımda Kalıcı Hasara Neden Oldu Ve Şube İadeyi Reddetti
+2

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıtsız İletişim Ve İade Talebi

695

Ürün teslim edilmedi. Instagram üzerinden gördüm, pazar günü sipariş verdim. Kargo zamanında geldi. Fakat istediğim ürün...

Çözüldü
369

"Geri ödeme hesaba geçmiştir."

Sosyal şikayetini yayından kaldırdı

Bulut Smx Kimya Mağduriyet Yaşama

2.389

SMX isimli oto aksesuar hizmeti veren firmanın internet sitesinden, aracımda oluşan su lekelerini gidermek için oto kire...

Bulut Smx Kimya Mağduriyet Yaşama

Bulut Smx Kimya Farklı Ürün Gelmesi

1.560

SMX Bulut Kimya’nın tanıtım reklamında vişne çürüğü renkli, cilalı oto şampuanı gösteriliyordu. Bu reklamı görerek aynı ...

Bulut Smx Kimya Farklı Ürün Gelmesi

Kargo Hazır Durumunda Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebine Duyarsız Yaklaşım

1.387

Bulut Smx Kimya SMX Oto Temizlik firmasından 30 Mayıs tarihinde 146131 numaralı siparişi verdim. Bugün 4 Haziran olmasın...

Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

962

30 Mayıs tarihinde Bulut Smx Kimya üzerinden 146126 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ...

Köpürmeyen Araç Yıkama Köpüğü, Kötü Koku Ve İade Sorunu

2.099

Mayıs ayı içerisinde SMX Kimya’ya ait araç yıkama köpüğünü smx.com internet sitesinden satın aldım. Ürün köpük olmasına ...

Köpürmeyen Araç Yıkama Köpüğü, Kötü Koku Ve İade Sorunu
Köpürmeyen Araç Yıkama Köpüğü, Kötü Koku Ve İade Sorunu
Köpürmeyen Araç Yıkama Köpüğü, Kötü Koku Ve İade Sorunu

Yanıltıcı Reklamlarla Satın Alınan Oto Köpük Pompası Ve Şampuan Şikayeti

2.621

5 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Bulut SMX Kimya markasına ait SMX cilalı oto şampuanı ve oto köpük pompasını, kendi...

İletişim