Kimyasal Ürünlerde ve Ambalajlarda Kalite Sorunları
- Parça ve aksesuar kusuru: 29 şikayette ürünlerin boyada lekeler bıraktığı, pompanın patladığı veya kapakların kırık geldiği belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Bulut Smx Kimya için açılan şikayetlerde ilk sırada ürün kalite kusurları yer alıyor; şampuan ve temizleme ürünlerinin boyaya zarar verdiği veya ambalajların kırık geldiği belirtiliyor. Şikayetlerin %35,5'inde siparişlerin kargoya verilmediği veya eksik teslim edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor.
SMX firmasından 15 Eylül tarihinde 2 adet 10 litrelik el temizleme jeli siparişi verdim. Buna rağmen bugün 26 Eylül olma...sına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü teslim etmedi, SMX ise süreci uzatıyor, ne ürünlerimi gönderiyor ne de sorunu net bir şekilde çözüyor. Bu siparişler
Sıfır aldığım aracın plastik aksamı, aracımın boyasını resmen mahvetti. İnsanlar güvenip para verip sıfır araba alıyor, ...karşılaştığımız şeye bakıyorum, ürün araca değer katmak yerine zarar veriyor. Bu kadar para verip sıfır araç almış birisi olarak aracımın boyasının böyle plastik bir parça yüzünde




07.09.2026 tarihinde smx.com.tr üzerinden Bulut Kimya SMX markalı araç şampuanı ve yanında hediye olarak belirtildiği iç...in tercih ettiğim köpük pompasını sipariş ettim, ürünler 12.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu ürünü almamdaki asıl sebep, köpük pompasının işimi göreceğini düşünmemdi. Ancak kutud
4 Eylül’de SMX Bulut Kimya’nın internet sitesindeki el yıkama kremi ürününü 990 TL olarak gördüğüm halde, işlemlerim dah...a hızlı ilerlesin diye WhatsApp üzerinden 1.100 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen sipariş sürecimde ciddi bir ciddiyetsizlik ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım yaşadım. Sip
SMX markasından internet üzerinden köpük yapıcı pompa ve yanında pembe cilalı köpük ile klima kokusu satın aldım. Toplam...da yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra pembe cilalı köpük aracımda iz ve kalıntı bırakmaya başladı, reklamlarda gösterildiği gibi lekesiz bir temizlik
"Firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurulmuş olup, mağduriyetim giderilmiştir."
9 Ağustos 2026 tarihinde SMX Oto Bakım Ürünleri isimli firmanın resmi internet sitesi üzerinden 159205 numaralı siparişl...e alışveriş yaptım. “yaz Fırsatı 3 Hediye Köpük Yapıcı Kimyasal Dayanımlı Basınçlı Pompa 2 Litre” isimli ürünüm, Hepsijet kargo firması üzerinden 888471592051 takip numarasıyla kar
Bulut Smx Kimya’nın internetten satışını yaptığı Pink Fusion isimli, SMX Oto Şampuan olarak da geçen ürünü satın aldım v...e 16 Ağustos 2026 tarihinde sıfır motoruma uyguladım. Öve öve bitirdikleri bu ürün motoruma ciddi şekilde zarar verdi. Motorun üzerinde kostik izlerine benzer, yağmur suyu lekesi t

3 Temmuz 2026 tarihinde 153127 numaralı siparişim ile SMX Bulut Kimya’dan köpük yapıcı pompa ve şampuan satın aldım. Ürü...nü kullandığımda pompanın köpük yapmadığını, sadece damla damla akıttığını gördüm. Aynı ürünü komşumdan aldığımız pompa ile denediğimizde aracımızı üç kez sorunsuz şekilde yıkayabi
22.07.2026 Çarşamba günü SMX Kimya’dan verdiğim sipariş, cuma akşamı kargoya verildi. Gönderi Yurtiçi Kargo ile ve Telli...dere Mücahitler Şubesi (Seyhan/Adana) üzerinden işlem görüyor olmasına rağmen, kargom uzun süre “transfer sürecinde” durumda kaldı ve ciddi şekilde gecikme yaşadım. Kargo ücreti s
Bulut Kimya adlı firmadan 18.04.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden SMX isimli pembe mor karışımı şampuanda...n ve yanında hediye olarak verilen köpük yapıcı pompadan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzenli kullandım ancak pompa içinde hava sıkışması yapmadı, tahliye kısmından ürün
Bulut Kimya SMX markalı cilalı oto yıkama köpüğünü firmanın kendi internet sitesinden satın alarak 12.07.2026 tarihinde ...evde köpük tabancası ile aracımı yıkadım. Ürün uygulamasından sonra kırmızı renkli Fiat aracımın boyasında ciddi şekilde renk solması ve güneş yanığına benzer beyaz lekeler oluştu.



07.07.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında B**** SMX Afyonkarahisar şubesinden, SMX marka mor köpüren oto şampuanı ...dahil toplam 5 kalem ürün satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, aracımı bu şampuanla yıkadıktan sonra aracın plastik aksamlarında siyah olan yerlerde belirgin renk solmaları ve şamp




Bulut Kimya SMX oto bakım ürünlerini 21.06.2026 Pazar günü www.smx.com.tr üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram 1510...09. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İki gündür arayıp durumu sormama rağmen her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bi
SMX kimyada 7.8 ay önce köpük yapıcı yapıcı pompa aldım 7-8 kez kullanmışımdır dün arıza yaptı köpük yapıyor ama fışkırt...ma yapmıyor yazıyorum kullanıcı hatası diyorlar bir pompa 7-8 defa kullanılan bir plastik üründe ne? Kullanım hatası olabilir? Hatalarını kabul etmiyorlar ürettiklerim malın arkas

Ürün teslim edilmedi. Instagram üzerinden gördüm, pazar günü sipariş verdim. Kargo zamanında geldi. Fakat istediğim ürün... yok. Instagram üzerinden yazdım, ilgileneceklerini söylediler. 2 gün geçti dönüş olmadı. Tekrar yazdım, ürün tarafımıza gelirse yenisini göndereceğiz dediler. Ya zaten asıl ürün g
"Geri ödeme hesaba geçmiştir."
SMX isimli oto aksesuar hizmeti veren firmanın internet sitesinden, aracımda oluşan su lekelerini gidermek için oto kire...ç temizleme solüsyonu dahil birkaç parça ürün satın aldım. Ürünü geçen hafta aldım, iki gün önce de talimatlara uygun şekilde, sulandırarak aracımın camlarına uyguladım. Ürünün açı

SMX firmasından 141607 numaralı siparişle araç yıkama şampuanı, hipersonik temizleyici, temizlik mopu, jant temizleyici,... lastik temizleyici, demir tozu temizleyici, lastik parlatıcı ve klima temizleyici satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce ilk kez kullandığımda, hiçbirinin belirtilen işlevler
SMX Bulut Kimya’nın tanıtım reklamında vişne çürüğü renkli, cilalı oto şampuanı gösteriliyordu. Bu reklamı görerek aynı ...ürünü alacağımı düşünerek sipariş verdim. Ancak bu sabah elime ulaşan ürünü açtığımda tamamen farklı, sarı renkli, cilasız genel temizlik ürünü gönderdiklerini gördüm. Gönderilen b

Bulut Smx Kimya SMX Oto Temizlik firmasından 30 Mayıs tarihinde 146131 numaralı siparişi verdim. Bugün 4 Haziran olmasın...a rağmen sistemde hâlâ “kargo hazır” görünüyor ve sürekli oyalanıyorum, ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Durumu sormak ve artık bu süreçten vazgeçip iade talep etmek istediğimde
30 Mayıs tarihinde Bulut Smx Kimya üzerinden 146126 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin alındığını, yoğun talep ve stok hareketliliği ned
Mayıs ayı içerisinde SMX Kimya’ya ait araç yıkama köpüğünü smx.com internet sitesinden satın aldım. Ürün köpük olmasına ...rağmen kesinlikle köpürmüyor, likit sıvı şeklinde firmanın köpük pompasından akıyor. Bunun yanında ürün çok kötü kokuyor ve ele değdiğinde kokusu çıkmıyor. Bu olumsuzluklar nedeni



5 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Bulut SMX Kimya markasına ait SMX cilalı oto şampuanı ve oto köpük pompasını, kendi... resmi siteleri olan smx.com.tr üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 140320’dir. Reklamlarda oto köpük pompasının son derece kullanışlı, pratik ve basınçlı bir ürün olduğu vurgu