Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigorta'dan Rızam Dışında Kesilen Primler Ve Onaysız Sigorta Poliçeleri

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, açık ve bilgilendirilmiş bir onayım olmaksızın Türkiye Sigorta tarafından adıma birden fazla sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintileri yapılmıştır. Bu poliçeler 22.01.2026 tarihinde rızam dışında oluşturulmuş, sonrasında tarafıma yalnızca SMS ile bildirilmiştir.

SMS ile gelen ve onayım olmadan düzenlenen poliçeler şu şekildedir: Eşyam Güvende Poliçesi (Poliçe No: 916286630, 2.400,00 TL), Banka Konut Poliçesi (Poliçe No: 916287496, 10.264,99 TL) ve Ailem Güvende Poliçesi (Poliçe No: 916289717, 1.130,00 TL). Toplamda hesabımdan bilgim ve açık rızam olmaksızın bu tutarlar tahsil edilmiştir.

Bu durumu fark ettikten sonra ilgili firmayla görüştüğümde poliçelerin iptal edileceği şeklinde bilgi verildi; ancak buna rağmen başlangıçta bu sigortalar tarafıma detaylı biçimde anlatılmamış, iptal ve iade hakkım konusunda bilgilendirilmemiş ve özgür irademe dayanan herhangi bir onayım alınmamıştır. Bu nedenle yapılan işlemleri ve tarafımdan tahsil edilen primleri kabul etmiyorum.

Türkiye Sigorta ve Ziraat Bankası aracılığıyla düzenlenen bu poliçelere ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, rızam dışında kesilen tüm prim tutarlarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Şikayetvar, CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtir, gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.