to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazanızdan 01750xxxxxxx0062177 numaralı kargo siparişini oluşturdum. Mağazada ürünün bütün parçaları sağlamdı, herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’dan gönderimi yapılan 15 parça çeyiz setinin içinden bir parça kusurlu çıktı.
Yaşadığım ilçe Didim’de Karaca mağazası da yok, AVM de yok. Buna rağmen kusurlu gönderilen ürün için beni İzmir’e yönlendiriyor, başka hiçbir işlem sağlanamayacağını söylüyorsunuz. O zaman benim benzin masrafımı karşılayın, ben de İzmir’e gidip iade sağlayayım. Ürün kullanım sonrası hasar almadı, ürün bana zaten kusurlu olarak gönderildi. Müşteriye kusurlu ürün gönderip mağdur eden sizler, bir de iade için iki saatlik yola gitmemi istiyor ve başka bir çözüm sunmuyorsunuz.
Bu ürünü kusurlu gönderip hâlâ işlem sağlamayan bir firmayı kabul etmiyorum. Kusurlu gönderilen bu parçanın, bulunduğum yerden kargo ile alınıp tarafıma sağlam ve sorunsuz bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER dahil tüm ilgili yerlere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum krc. 2012 mağazanızdan 017500xxxxx0062177 numaralı kargo siparişi oluşturdum. Mağazada ürünün bütün parçaları sağlamdı. İstanbul'dan gönderimi yapılan 15 parçalık sette bir tanesi kusurlu gönderilmiş ve yaşadığım ilçede (Didim) Karaca mağazası yok. AVM yok! Kusur...
Kasım ayı başında İstanbul Torium AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde 6 kişilik kahvaltı takımı, tencere seti ve 12 kişilik yemek takımı bulunuyordu. Kargo ile tarafıma ulaştırılan 12 kişilik yemek takımının bazı parçalarında daha ilk açtığımda fark edilir şekilde d...
Karaca İzmir Optimum mağazasından mayıs ayında çeyiz seti aldık. Çeyiz setinin kahvaltı takımının defolu olması nedeniyle ürünün değişimini talep ettik yaklaşık iki ay içinde evden alıp gittiler. Gittiği günden beri (30.06.2024) de üründen herhangi bir sonuç yok bir çok defa hem aldığımız mağazayı h...
20.07.2024 tarihinde İzmir Optimum'daki Karaca Züccaciye mağazasından aldığımız yemek takımı setimiz için 29.07.2024 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verilmişti. Ürünlerin ellerinde olduğu söylendi ve bu tarihte kargoya verilip aranacağımız bilgisi verildi. Lakin ne arayan ne soran oldu. Kendi v...
Karaca Vadi İstanbul mağazasından aldığım çeyiz setinin içinden çıkan Karaca Komo 32 Parça Kahvaltı Takımı Gold ürününde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra kahvaltı setini kontrol ettiğimde parçalarda kırılma, hasar ve boya deformasyonları olduğunu gördüm. Durumu kargo gelir gelmez ...
Yorumlar