TEB Mobil Bankacılık Uygulamasında 901 Ve 925 Hata Kodlarıyla Sürekli Giriş Engeli

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli 901 ve 925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Daha önce de ara ara yaşamış olduğum bu sorun son bir haftadır hiç çözülemiyor ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Telefonda da sürekli aynı ezberlenmiş cümleler tekrarlanıyor, müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissediyorum.

Mobil bankacılığı günlük işlerim için aktif kullanan biriyim ve bu hatalar nedeniyle hesabıma rahatça erişemiyorum. 901 ve 925 hata kodlarına neden olan sorunların acilen tespit edilip tamamen giderilmesini ve mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz, kesintisiz bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.