cimer tüketici hakem heyeti

27.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından internet üzerinden aranarak kamu çalışanlarına özel olduğu söylenen bir kampany...a kapsamında 35 Mbps internet, Beşiktaş taraftar paketi ve Bein Eğlence paketinden oluşan bir aboneliğe aylık 430 TL ücretle ikna edildim. Bu bilgilendirme üzerine ekipler hemen ge...

30 Ocak’ta organicscarf mağazasından sosyal medya üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve öde...meyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında gayet ilgili olan firma, ödeme alındıktan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, ürünüm gönderilmedi ve şu an ne ...

07.02.2026 tarihinde saat 23:55 Esenboğa – Ordu Giresun Havalimanı uçuşu için Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasın...a ait bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında basic bilet bedeli olarak 957 TL, Premium paket bedeli olarak ise 696 TL tarafımdan ayrıca tahsil edildi. Premium bileti tercih e...

07.02.2026 tarihinde saat 23:55 Esenboğa – Ordu Giresun Havalimanı uçuşu için Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasın...a ait bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında; Basic bilet bedeli 957 TL, Premium paket bedeli ise 696 TL olarak tarafımdan ayrıca tahsil edilmiştir. Premium bilet tercih et...

Vivo v50 Lite marka telefonumu 26 Ocak’ta İzmir Bornova’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca 2 ...gün sonra hoparlörden gelen cızırtı ve ses bozulması problemi yaşamaya başladım. Bu durum açık bir şekilde üretim/ürün kusuru niteliğindedir ve telefon günlük kullanımda rahatsız e...

Pluxee Türkiye ile Trendyol GO arasında düzenlenen kampanya kapsamında, 01.12.2025 – 31.01.2026 tarihleri arasında geçer...li olan kampanya şartlarına uygun şekilde 28.01.2026 tarihinde 500 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Kampanya metninde açıkça “500 TL ve üzeri ilk siparişe 250 TL Pluxee Yemek bakiyesi...

18.10.2025 tarihinde Birevim Ankara Sincan şubesine giderek tasarruf planına katıldım. Görüştüğüm finans uzmanı tarafınd...an, 80 kişilik gruba dahil edileceğim, hiç kurada çıkmasam bile en geç 28 ay sonra tüm paramı alabileceğim, istersem kurasız sisteme geçebileceğim ve sözleşmedeki fiyat revizyon ha...

Sayın Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Yetkilileri, Gün içerisinde birden fazla kez yaşanan elektrik kesintileri nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Her kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma belirli bir saat verilmekte, ancak belirtilen saat geçmesine rağmen elektrik gelmeme...

14 Ocak 2026 tarihinde Marque Toptan firmasından toplam 3.900 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale/EFT yoluyl...a eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra WhatsApp üzerinden defalarca “bugün kargoya verildi”, “kargoda sorun çıktı”, “yarın kesin çıkıyor” şeklinde mesajlar atıl...

Nevşehir’de bulunan ev adresimde daha önce internet hizmetimi Teknosanet üzerinden kullanmaktaydım. 25.12.2025 tarihi it...ibarıyla internet hizmetimi Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana internet bağlantım yalnızca Vodafone üzerinden aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen, Vodafone tarafından...

Haziran 2025’te Nihal Nail Ataköy’den protez tırnak paketi satın aldım ve ödemeyi banka yoluyla peşin olarak yaptım. Bu ...paketi özellikle Eylül ayında yapılacak nişanım için planlamıştım. Nişanımdan 3–4 gün önce randevuma gitmek üzere eski şubelerine, Avcılar metrobüs durağına yakın olan adrese gitti...

Citroen c3 marka aracımın şoför tarafı güneşliğinde meydana gelen şişme ve deformasyon nedeniyle İstanbul Maltepe’de bul...unan yetkili servisinize başvurdum. Servis tarafından parça ile ilgili fotoğraf ve videolar çekilerek garanti birimine iletildiği tarafıma bildirildi. Ancak tarafıma hiçbir şekilde...

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Trend35 satıcısından sabun bazı siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat tarihinde teslim... edilecek olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması olarak Kolay Gelsin gözüküyor ve sipariş numaram 10188029836’dır. Trendyol müşteri hizmetl...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 10187217159 takip numaralı, elektronik ürün içeren kargom, 4 Şubat tarihinden bu yan...a Afyon Yeşilyol Şube’de herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmektedir. Ücreti ödenmiş bir gönderinin bu kadar süre teslim edilmemesi, açıkça hizmet ihlali ve müşteri mağduriye...

Trendyol üzerinden EasyCep firmasına iPhone 15 cihazımı sattım. Satış işlemim EC26012300115 numarası ile gerçekleşti ve ...firma tarafından 30 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında 31.610 TL ödemenin tarafıma yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir b...

Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı yaptım. Cihazı 19 Ocak tarihinde kargoya ve...rdim ve ertesi gün ürünün EasyCep’in eline ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. İşlemin tamamlandığı ve ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden üç haftadan...

Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı gerçekleştirdim. 19 Ocak’ta cihazı kargoya ...verdim ve ertesi gün EasyCep’e ulaştı. Cihaz teslim alındıktan sonra işlemin tamamlandığı ve 41.501 TL’lik ödemenin banka hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Başvuru numaram...

Denizbank’a ait, sonu 5675 ile biten kredi kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesi...lmiştir. Herhangi bir ek ürünüm veya çalışmam olmayan bankanızın, tek kredi kartımdan bu tutarı bilgim ve onayım dışında tahsil etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. “Tüketici Kanu...

Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev TV hizmeti kapsamında kullandığımız cihaz üzerinden izlediğimiz film ve yayınlarda ciddi ve... kabul edilemez bir teknik sorun yaşanmaktadır. Yayın sırasında görüntü kendi kendine sürekli geri sarılmakta, özellikle filmlerde 2–3 dakikada bir aynı sahneler ve diyaloglar defa...

Akbank’ın Aralık 2025 döneminde duyurduğu “100.000 TL ve üzeri fon alımına 7.500 TL hediye fon” kampanyasına ilişkin taa...hhüt ihlali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, yeni müşteri olunması veya son 30 gündür işlem yapılmayan inaktif müşteri olunması hâlinde ka...

Akbank’ın Aralık 2025 döneminde duyurduğu “100.000 TL ve üzeri fon alımına 7.500 TL hediye fon” kampanyasına ilişkin taa...hhüt ihlali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, yeni müşteri olunması veya son 30 gündür işlem yapılmayan inaktif müşteri olunması halinde ka...

03.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık %3,28 faiz oranı i...le ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 94869266 numaralı sigorta poliçesi otomatik olarak düzenlenmiş ve hesabımdan poliçe bedeli tahsil edilmiştir. Kredi sonrası s...