çağrı

Türkiye Vakıflar Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi kullanırken, Kazandıran Tarife Paketi kredi kullanımının olağan ve zorunlu bir parçası gibi gösterildi. Herhangi bir açık tercih sunulmadan bu pakete dahil edildim ve 17 Mart 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan Kazandıran Tarife ü...

20.12.2020 tarihinde 1371909 üyelik numarası ile Eminevim Tasarruf Finansmanı A.Ş. üzerinden sabit ödemeli sistemle 350.000 TL tutarında konut finansmanı üyeliği başlattım. Sözleşmede teslim tarihi Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, süreç boyunca ne şubeden ne de genel merkez müşteri dan...

Yapı Kredi Bankası’ndan başvurduğum banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi. Başvuru sırasında adres olarak 24 saat açık olan bir devlet kurumunu yazmama rağmen sistemde “teslim edilememiştir” uyarısı görünüyor ve kartım teslim edilmiyor. Adresim Isparta ili Yalvaç ilçesinde yer ...

Yaklaşık 1 ay önce, 28 Şubat tarihinde Türk Telekom mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefonu 30.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri kamera uygulamasını açtığım anda ciddi kasma ve donmalar yaşıyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu durumla karşılaştığım için he...

25.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin model mobilya takımını yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde renk tamamen yanlıştı, doğru rengi aldığımı ispat etmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde renk değişimi sağlandı. Bu kez gelen takımda ...

Denizbank’tan daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Metlife üzerinden haberim ve açık onayım olmadan yenilenebilir bir sigorta tanımlandığını öğrendim. İlk yılın ardından bu sigorta yenilenmeye devam ettiği için, ödeme alınamadığında Metlife tarafından sürekli aranıp ödeme yapma...

E-ticaret firması olarak Shopify üzerinden gerçekleştirdiğimiz satış kapsamında, 1.024 TL değerindeki bayanlara özel yüz fırçası ürünümüzü Sürat Kargo ile müşterimize gönderdik. 22417015322937 takip numaralı gönderimiz, 19.03.2026 tarihinde saat 10:01’de dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o tarihte...

28 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Soma şubesinden gıda alışverişi yaptım, bu siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak daha sonra yine Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında ikinci bir gıda alışverişi daha yaptım ve bu sipariş için 29 Mart 2026 tarihind...

Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Gençlik Caddesi’nde ikamet ediyorum. 29.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür bölgemize elektrik verilmiyor. Kış ayındayız, ev buz gibi kaldı, çocukların yazılıları var ve ders çalışamıyorlar. BEDAŞ’ı ve 186 çağrı merkezini aradığımızda ...

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan Mezza Mobilya satıcısından aldığım TV ünitesi siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Mart’ta verdiğim sipariş, 27 Mart 2026 tarihinde teslimata çıkarıldı. Teslimat için gelen kargocu binaya geldiğinde bina kapısını bizzat tutup açmama ra...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece çağrı merkezleri olduğu için mecburen orayı arıyorum ancak her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sağlık sigor...

Almanya Schengen vize başvurumu Ankara’daki iData üzerinden yaptım ve 11 Nisan 2025 tarihinden beri randevu tarih ataması bekliyorum. Aradan yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve randevu tarihi hâlâ atanmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, ...

Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce...

Şahıs firmam üzerinden yurt dışına yazılım ihracatı yapıyor ve ödemelerimi Garanti BBVA’da açtırdığım ticari döviz hesabıma dolar olarak alıyorum. Bu işlemler için düzenli olarak faturalarımı kesiyorum ve yurt dışı yazılım ihracatında vergi istisnasından yararlanabilmem için bankadan ıbkB veya dab b...

24 Mart’ta DeFacto uygulaması üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 25 Mart’ta sisteme girdiğimde, siparişimin tamamının benim hiçbir onayım olmadan “iade edilmiş” göründüğünü fark ettim. Yani aldığım 10 ürünün 10’u da sistem tarafından kendiliğinden iade edilmiş gözüküyordu. 27 Mart...