to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Donması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Yaklaşık 1 ay önce, 28 Şubat tarihinde Türk Telekom mağazasından Tecno Spark Slim 5g model telefonu 30.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri kamera uygulamasını açtığım anda ciddi kasma ve donmalar yaşıyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu durumla karşılaştığım için hem hayal kırıklığına uğradım hem de verdiğim paraya fazlasıyla pişman oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak servise ulaşmak istedim ancak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürünle ilgili destek alabildim ne de arızanın tespiti için yönlendirme yapılabildi.
Yeni aldığım bu cihazdaki kamera kaynaklı kasma ve donma sorununun giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ya da ayıpsız ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Telefonumun kamera uygulamasını açtığımda sürekli kasma ve donma yaşıyorum, servise ulaşmaya çalıştım ama hiçbir geri dönüş almadım, değişim talebimde bulunuyorum.
Sayın Eren G.,, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Ssizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
