to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Armin Modelinde Renk Hatası Ve Çizik Sorunları Çözülmedi
25.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin model mobilya takımını yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde renk tamamen yanlıştı, doğru rengi aldığımı ispat etmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde renk değişimi sağlandı.
Bu kez gelen takımda ise ciddi problemler vardı. Takımın neredeyse tüm mobilya çıtalarında ve ayaklarında ezikler ve çizikler mevcut, ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca uzun üçlü koltuğun sol kol dayama kısmında delik/yırtık tespit edildi. Ürünü aldığım ilk günden beri, yani yaklaşık 1 yıldır bu sorunlar çözülemiyor.
Bu firmayla ilgili bu benim 5. Şikayetim olmasına rağmen mağaza ve çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerden somut bir sonuç alamadım. Süreç baştan sona amatör ve koordinesiz bir şekilde ilerliyor, artık bu durumdan gerçekten yoruldum.
Elimde fatura ve sözleşme mevcut olmasına rağmen bir yıldır sorunlar giderilmediği için, Armin model mobilya takımımın komple değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sizlerin, müşterilerinizi maruz bıraktığınız herhangi bir sorunu çözebileceğini sanmıyorum. İddiamın kaynağını şirketiniz adına geri dönüş yapılan şikayet siteleri üzerinden araştırabilirsiniz: Kolaylıklar dilerim!
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
