Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Waterbox ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.059
Waterbox 
4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4 - Beş Yıldız%57.3
- Dört Yıldız%20.2
- Üç Yıldız%3.4
- İki Yıldız%1.1
- Bir Yıldız%18
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Waterbox, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Waterbox, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
345 şikayet
“Sorunum çözüldü, teşekkürler”
İsmail Şikayetini Yayından KaldırdıWaterbox Servisi 1 Hafta Sonraya Gün Vermesi
Waterbox su arıtıcısı kullanıyorum. Çok memnunum. Ama fitrelerin değişmesi gerekiyor ve su artık hiç akmıyor. Dolayısıyla ürünü kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım durumun aciliyetini belirtmeme rağmen hiç ilgilenmediler ve 1 hafta sonraya gün verdiler. Ben ısrar edince cumartesiye çektiler....
“Çok hızlı bir şekilde çözüm için bana ulaştılar. Kendilerine teşekkür ediyorum”
Sezer Şikayetini Yayından KaldırdıWaterbox Gece 2 De Filtre Patlaması
3 hafta önce filtre değişimi yaptırdım. Dün değişen filtrelerin birinin gece saat 2 de patlaması sonucu evi komple bütün odalarımı su bastı parkelerim ve dolabım su içinde kaldı ve hepsi şişti mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Firmadan şikayetçiyim.
![profile]()
1 DestekçiWaterbox Tezgah Üstü Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalanıyor
Kütahya Pazarlar'da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir sene Ordu'da iken önce Waterbox marka tezgah üstü portatif su arıtma cihazı aldım. Fiyatı muadillerinin neredeyse üç katı idi, lakin yerli malı olduğu için tavsiye üzerine satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ilk arızasını verdi ve servis...
“Teşekkür ederim”
Orhan Şikayetini Yayından KaldırdıWaterbox Filtre Değişimi Yapılmadı
Filtre değişimine garantisi bitmeden su tamamen kesildi bunu müşteri hizmetlerini bildirmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve garantisinin 1,5 yıl sonra geçersiz olduğunu söylediler. Şebeke suyu karıştığını o yüzden filtrelerin dolduğunu bunun için bir şey yapamayacaklarını söylediler. B...
Waterbox Su Arıtma Cihazı Firmasından Şikayetçiyim
Waterbox marka su arıtma cihazım filtre değişimi için servis geldi. Aynı zamanda musluk su damlatıyordu. Gelen yetkili direkt musluğun değişmesi gerektiğini ve onarım yapılmadığını belirtti. 90₺ ücreti varmış. Cihazı satmak için her türlü nezaketi ve inceliği gösteren firma filtre değişimi zamanını ...
Waterbox Cihaz Su Vermiyor
Cihazı filtresi 24 ay kullanabilirsiniz diyorlar ama 15 ay geçince 4 bardak su aldıktan sonra su bitiyor. Servis geliyor 80 TL ücret ödüyorsunuz hemen...
“Teknik servisten talha bey geldi filtrenin bir tanesi bozulmuş ücretsiz yenisi ile değişim yaptı sorun çözüldü teşekkür ederim”
“Nur hanım beni aradı ve çok yardımcı oldu filtreleri ve diğer bazı parçaları değiştirdiler şu anda sorun çözüldü gözüküyor tabi zaman gösterecek inşallah tekrar arıza vermez. Ayrıca alakası için Nur hanıma teşekkür ederim.”
Atik Şikayetini Yayından KaldırdıTürk Firmasi Waterbox A Güvenimiz Sarsıldı
1,5 senedir kullandığım waterbox su arıtıcısının filtre değişimini dun yaptırdım yaptırmaz olaydım. Dolabım evim su içinde kaldı. Serviste resmen başı...
“Yukarıdaki şikayetim için tüm waterbox ailesinden ve okuyanlardan özür diliyorum. Tam filtre taktırdığım zamana denk gelen başka bir arıza nedeni ile evimize su basmış ister istemez yeni yapılan ve dek gelen filtre değişiminden suphelendik. Yinede waterbox Servis görevlileri az önce geldi kontrollerini yaptı problemsiz kullanıyorum urunu tekrara tüm Türk markasi olan waterbox ailesinden özür diliyorum. Servisteki arkadaşlara da ayrıca teşekkür ediyorum.”
Waterbox Su Kutusu Şikayet
Waterbox su kutusunu alıp memnun olmayanlar danım. Su arıtma makinasını kullanalı daha 1 yıl olmadan ürün 4 kez arızalandı maalesef. En sonun da makin...
“Şikayetim şirkete ulaştığın da yetkili Nur hanım bana ulaştı. Yeni bir makine ile değişeceğini ilettiler. Teşekkürler. Umarım bu sefer bir sıkıntı yaşamam.”
Waterbox Sözünde Durmuyor!
Ürününüzü kullanıyorum ama servis hizmetiniz kötü, verilen sözünüzde durmuyorsunuz filtre patladı dolaplarım su içinde üç dört güne zor randevu veriyorlar o da keyfine göre geliyorlar gelmeye de biliyorlar işimize gitmeyip onları bekliyoruz insanları mağdur ediyorlar her seferinde böyle mi yapılır?
Waterbox Filtre Değişimi İçin Gelinememesi
Waterbox'tan yaklaşık 1 haftadır yetkili personelin gelip filtre değişimi yapmasını bekliyoruz ama sürekli olarak sallanıyoruz. Cuma günü dediler gelm...
“İlgilendiler, teşekkürler.”
Waterbox Arıtmam Su Kaçırıyor, Kayıt Oluşturmamıza Rağmen İlgilenen Kimse Yok!
Arıtmayı kullanalı bir buçuk yıl oldu. Yaklaşık 3 ay önce arıtmadan su sızıntısı olduğunu fark ettik. Yetkili servisi aradık. Gelen yetkili tamir etti problemi çözdü lakin bir süre sonra yine sızıntı olmaya başladı. Yetkili servisi aradık yine ve yaklaşık bir hafta önce aramamıza rağmen bir dönüş, y...
Waterbox Arıtıcı Şikayet Var
Waterbox marka arıtıcı kullanıyoruz. Yıllık bakımını yaptırdıktan sonra her iki ayda bir arıza verdi. Her arızada da ücret talep edildi ödemek durumunda kaldık. Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetten memnun kalmadığımızı her seferinde de belirttik. Sorun kısa bir süreliğine giderilmiş ols...
Waterbox Filtre Değişimi Sorunu
Waterbox set üstü arıtıcı filtre değişimi için 28 Temmuz 2021 filtre bedelini ilgili IBAN a aktardım ve dekontu gönderdim filtrelerin kargoya verileceğini söylediler Ancak 03 ağustosta aradığımda hala filtreler gönderilmediği gibi dekonttan haberleri yok yeniden dekont istediler. Yetkili ve sorumlu ...
Waterbox Filtre Değişiminde Çile
Kendi adıma ve babam adına ayrı iki adet arıtma cihazı kullanıyoruz. Filtre değişimi için talepte bulundum, gelen çalışan filtre değişimini yaptığını söyleyip gitmiş fakat kullanım sağlayamadık. Gelen çalışana geri dönüş yaptığımızda merkezden kayıt oluşturmamız gerektiğini yoksa gelemeyeceğini ilet...
Waterbox Müşteri Memnuniyeti Diye Bir Şey Yok
Yenı taktırdığım filtrelerin daha 1 senesi dolmadan suda bir gariplik var müşteri hizmetlerini aradığımda ücretli servis ücretli değişim direkt olarak hiç memnuniyete bakmıyorlar bile memnun etmeleri bu kadarmış... Yok o bölgenin suyunda problem olabilirmiş varsa o zaman söyleyecektiniz takmıcaktık ...
Waterbox Müşteri Temsilcisi Ve Teknik Servis
Şu anda ürün yüzünden mutfağı ve ara holü su bastı sızıntıyı sabah fark ettiğim için hemen teknik servisi aradım acil olduğunu belirtmeme rağmen 4 ağu...
“Nur hanım çok yardımcı oldu gelen teknik servisten arkadaştan da çok memnun kaldım”
Waterbox Servis Ağı Çok Kötü
İzmir'de ikamet ediyorum. Servis ağı çok kötü.Randevuya gelmedikleri halde geldik evde bulamadık diyerek bizi savuşturdular. Halbuki bizim o gün başka yapacak işlerimiz vardı, sırf servisi beklemek zorunda kaldık ve günümüz bunlar yüzünden boşa gitti. Bunlarda yetkili falan da yok hepsi aynı.