to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Banka Kartının Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yapı Kredi Bankası’ndan başvurduğum banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi. Başvuru sırasında adres olarak 24 saat açık olan bir devlet kurumunu yazmama rağmen sistemde “teslim edilememiştir” uyarısı görünüyor ve kartım teslim edilmiyor. Adresim Isparta ili Yalvaç ilçesinde yer alıyor, teslimat için hiçbir engel yokken bu durumun yaşanması mağduriyet yaratıyor.
Yaklaşık bir hafta önce başvurduğum kartım için Kuryenet’in gönderi numarası 7900202877567’dir. Hem Kuryenet’e hem de bankaya farklı kanallardan ulaşmayı denedim; çağrı merkezi, uygulama ve diğer iletişim yollarının hepsini denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Kartımın en kısa sürede belirtilen adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Otomatik sesli mesaj oyalayıp gönderiyor açmıyorsunuz ki muhatap bulamıyoruz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
