Nkolay Yapılandırılma Talep Ettim Olumsuz Olarak Yanıtlandı

Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce olumsuz olarak yanıtlandı.

Müşteri numaram 142***52’dir. Yapılandırma talebimi çağrı merkezi üzerinden, e-posta yoluyla ve başvuru formu doldurarak ilettim. Aynı gecikme gün sayısındaki diğer bankalar, ihtiyaç kredilerimin yapılandırılması konusunda hiçbir zorluk çıkarmadan 48 aya kadar yapılandırma işlemlerini gerçekleştirirken, Nkolay’dan benzer bir yaklaşım göremedim.

İyi niyet çerçevesinde kredi taksitlerimi düzenli ödeyebilmem için, mevcut durumumun yeniden değerlendirilerek ihtiyaç kredilerimin BDDK kapsamında 48 aya kadar yapılandırılmasını ve bu doğrultuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.