Tam Dolaşım Sorunu Yaşatan Klozetlerde Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi


Vitra Türkiye’den gömme rezervuar kumanda paneli satın aldım ve üç adet ürün alarak bedelini baştan tamamen ödedim. Ancak üzerinden beş‑altı ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sorun bayiden kaynaklanmıyor; bayi de fabrikanın sürekli termin süresini uzattığını, ürünlerin fabrikadan çıkmadığını iletiyor. Bu süreçte hem bayi hem de Vitra tarafıyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca terminlerin uzatıldığı bilgisi verildi, somut bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Uzun süredir bekletildiğim ve ürünlerin tamamını ödemiş olmama rağmen hâlâ teslim alamadığım için Vitra’dan gömme rezervuar kumanda panellerimin daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aşağıda görselini göreceğiniz gibi rezervuarları altı aydır bu şekilde kullanıyoruz.


Vitra gömme rezervuar internetten satın aldım, usta montajını yaptı. İç aksamın montajında kapak vb. ürün üretim malzemesi o kadar kırılgan ki, kırılması imkansız olan parçalar yerine takarken kırılıp rezervuarın haznesine düştü. Sonuç olarak servis ve yeni parça ile satın alınan ürünün maliyetine y...

Evime 02.04.2026 tarihinde yapılan Vitra gömme rezervuar setinin montajı sırasında, montaj sonrası rezervuarın içinde bulunan boşaltma grubunda su kaçırma sorunu yaşadım. Montajı yapan tesisatçı ustamız, rezervuarın iç mekanizmasının fabrikasyon olarak yamuk monte edildiğini, bu nedenle su kaçırdığı...
Sıfır ve garantili olarak aldığım Vitra gömme rezervuar montajı yapıldıktan sonra, su boşaltma ünitesinin kusurlu üretiminden kaynaklı olarak tuvalete su kaçırıyordu. Servisi arayarak randevu oluşturdum. Ürün gömme olduğu için sökme şansımız yoktu. Ürünü yazlık evime taktırmıştım ve o hafta izinli o...

2013 yılında Kocaeli/Gebze’deki tüm dairelerimizde Vitra marka klozet gömme rezervuar sistemi kullandık. Ürünler havalı sistemli olup, kumanda panel butonuna bastığımızda suyun akması gerekirken ya hiç akmıyor ya da kısmi olarak tahliye gerçekleşiyor. Sonrasında ise su akmaya devam ediyor ve sistem ...
Yorumlar