to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanmış Köfte İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
12.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45’te Yemeksepeti üzerinden Keçiören Yayla Mahallesi’nde yer alan Köfteci Yusuf şubesinden 2 adet 200 gram köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında köfteler yenilmeyecek kadar yanmış, neredeyse tamamen siyaha dönmüş durumdaydı ve bu haliyle ürünü tüketmem mümkün değildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve çözüm talep etmek istedim ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Telefon üzerinden muhatap bulamadığım için ne siparişime ne de yaşadığım mağduriyete dair herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanık geldiği için tüketemediğim bu siparişe ait #qa5w-2642-DGK3 numaralı işlem için alınan toplam 504 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
