
Arçelik
- 3D Yazıcı 32
- Airfryer 89
- Akıllı Ev Sistemleri 38
- Akım Korumalı Priz 45
- Ankastre Set 572
- Aspiratör 130
- Bilgisayar 21
- Blender 345
- Buharlı Kırışık Giderici 13
- Buharlı Temizleyici 68
- Bulaşık Makinesi 5.845
- Buzdolabı 10.427
- Cep Telefonu 105
- Çamaşır Makinesi 9.409
- Çay Makinesi 1.595
- Çeyiz Seti 178
- Çok Amaçlı Pişirici 86
- Davlumbaz 658
- Derin Dondurucu 1.174
- Dikey Süpürge 1.149
- Ekmek Kızartma Makinesi 8
- Ekmek Yapma Makinesi 41
- Elektrikli Isıtıcı 16
- Elektrikli Izgara 9
- Elektrikli Süpürge 486
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.785
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 67
- Hava Soğutucu 331
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 53
- Kahve Makinesi 2.513
- Kahve Öğütücü 8
- Katı Meyve Sıkacağı 30
- Kettle 101
- Kıyma Makinesi 27
- Klima 7.942
- Kombi 457
- Kulaklık 30
- Kumanda 126
- Kurutma Makinesi 3.367
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 391
- Mikrodalga 255
- Mikser 14
- Mutfak Robotu 34
- Narenciye Sıkacağı 25
- Ocak 1.577
- Robot Süpürge 725
- Rondo 55
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 95
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 305
- Su Sebili 428
- Şofben 55
- Tablet 11
- Televizyon 2.951
- Termosifon 231
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 541
- Ütü 332
- Vantilatör 106
- Waffle Makinesi 8
- Yazar Kasa 18
- Yoğurt Makinesi 52
- Yumurta Pişirme Makinesi 4
Üç Yıllık Buzdolabımda Sürekli Arızalar Ve Ürün Değişimi Reddi

Arçelik 574561 eb model buzdolabını kullanıyorum. Bu ürünün daha önce motoru garanti kapsamında değişti. Şimdi ise buzdolabının arka kısmından kötü koku gelmesi üzerine yetkili servisi aradım ve ısıtıcının arızalı olduğu, değişmesi gerektiği, bu işlem sırasında da buzdolabının iki gün boyunca çalışm...
Garanti Süresindeki Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanan Raylar Ve Çözüm Bulamayan Servis

2024 yılı eylül ayında aldığım Arçelik Corner Wash 6167bc model bulaşık makinesinin çelik rayları, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paslanmaya başladı. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, daha 3 ay bile düzgün kullanamadan raylarda pas oluştu. Gelen servis, paslı tencere kullanmış olabi...
Arçelik'ten Espresso Makinesi Bozuldu, Servis Yanıtsız, Zarar Tazmini Talebi

Arçelik'ten espresso makinesi aldık. 6 ay dolmadan makine bozuldu. Son 6 aydırda sürekli servise gönderiyoruz. Servis filtre kahve ile çalışıyor deyip geri gönderiyor. Filtre kahve icmek isteseydim filtre kahve makinesi alırdım. Şu an makinem ne tamir oluyor ne de iade alınıyor. Zararımın karşılanma...
Arçelik Prosmart Buzdolabının Soğutma Arızası Ve Yanık Kokusu

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Arçelik Prosmart alttan donduruculu siyah cam buzdolabı ilk günden beri düzgün çalışması gerekirken yaklaşık 15 gündür soğutmuyor, içerisinden yanık kokusu geliyor ve sürekli sinyal veriyor. Bu süreçte buzdolabını kullanamadığım için içindeki tüm yiyeceklerim, özellikle et...
Arçelik Servisinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Uzayan Onarım Süreci
16 Mart 2026 tarihinde saat 19.05'te Arçelik marka bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle servis talebinde bulundum. 18 Mart’ta gelen teknisyen, makinenin tuz kutusu ve pervanelerinin arızalı olduğunu, bu arıza için 7.500 TL masraf çıkacağını ve parça temini gerektiğini, parçaların bayram sonra...
Arçelik Fırının Alt Kapak Menteşesi Açılmıyor Ve Kapanmıyor

Nevşehir Merkez’den 26.09.2013 tarihinde satın almış olduğumuz Arçelik fırının 6 numaralı alt kapağı, ilk günden beri kesinlikle açılmıyor. Normalde menteşeli olması gereken kısım sabit duruyor, ben zorlayarak açmayı başardığımda ise bu kez kapak kapanmıyor. Fırını uzun süre annem kullandığı için bu...
Arçelik Çay Kahve Makinesinin Su Sızıntısı Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Haksız Değişim Teklifi

Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3 in 1 Çay Filtre Kahve Makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için ürünü servise veremedim, ramazan ayının b...
Servis Hatası Dökülen Su Dolaplarımda Hasara Yol Açtı
10.03.2026 tarihinde Grundig marka çamaşır makinemin montajı için gelen Arçelik servisi, eski çamaşır makinesinin hortumunun içindeki suyu söküm sırasında parkemin üzerine döktü. Bu dikkatsizlik sonucunda zemindeki su dolaplarıma zarar verdi ve dolaplarımda kabarmalar oluştu. Yaşanan durumu firmaya...
Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Aşırı Hareket Ederek Güvenlik Riski Taşıyor

10.09.2025 tarihinde Arçelik 9120 dmxs model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri yerinde durmuyor, çalışırken aşırı derecede hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor. Yetkili servisi çağırdığımızda gelir gelmez ka...
Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Arçelik Güngören İstanbul bayisinden 11‑12‑2023 tarihinde üç adet beyaz eşya satın aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Depodan ürünleri çıkarabilmek için bir ay öncesinden haber vermemiz gerektiği söylendi; biz de buna uyarak zamanında aradık. Ürünlerin bayramdan önce teslim edileceği bilgisi ver...
Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlanan Hasar Ve Garanti Kapsamında Değişim Reddi
İstanbul Ümraniye’deki bir Arçelik bayisinden henüz bir ay bile olmadan önce bir buzdolabı satın aldım. Ürünün ilk kurulumunda buzdolabının iç kısmında darbe ve kusur olduğu görüldü ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak getirilen ikinci buzdolabında da iç kısmında darbe bulunuyor ve ayrıca alt kapağı...
BİM Ve Arçelik'ten Gelen Cevapsızlık Ve Uzayan Teslimat Süreci

15 Mart 2026 tarihinde Manisa Soma BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesini satın aldım ve İstanbul Bahçelievler adresime teslimat için sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gündür hem BİM’i hem de Arçelik’i defalarca, en...
Arçelik Barista Espresso Makinesinde Süt Adımı Otomatik Geçmiyor
Yaklaşık bir ay bile olmadan önce Arçelik barista tam otomatik espresso makinesi satın aldım ve ürünü Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Arçelik şubesinden aldım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yaklaşık bir haftadır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Makine latte gibi içecekler ha...
Cam Kısmındaki Çözülmeyen Kireç Lekeleri Garanti Kapsamında Değişim Talebim

Trendyol üzerinden aldığım Arçelik cm6964 kodlu Resital çay makinesini 1 yıl olmadan kullanmaya başladım. Ürünün cam kısmı daha önce kendi kendine çatladı ve bu parça değiştirildi, o zaman da aslında ürünün tamamen yenisiyle değişmesini istemiştim. Şu anda ise cam kısmında hiçbir şekilde geçmeyen k...
Arçelik Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses Ve Sallanma Sorunu Servis Çözüm Sunmuyor Değişim Talebi

Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Arçelik şubenizden Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 28 bin lira civarında bir bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri aşırı yüksek ses ve şiddetli sallanma sorunu yaşıyoruz, yıkama sırasında bulunduğu yer...
Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Haksız 2500 TL Ücret Ve Eksik Parça Sorunu
Arçelik’ten 2024 Ekim ayında 800 kmx model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 22 Şubat 2026 tarihinde arızalandı. 25 Şubat’ta servis tarafından evden alındı ve 26 Şubat’ta tekrar eve teslim edildi. Başta makine suyu su haznesine toplaması gerekirken altından zemine akıtıyordu, bu sorun servi...
Garanti Süresindeki Buzdolabımda Buzluk Yırtığına Hızlı Çözüm İsteniyor

Arçelik K70530NE model buzdolabımın buzluk bölümünün yan tarafında yaklaşık 2 ay önce bir yırtılma fark ettim. Sorunu fark eder etmez firmayı arayarak durumu ilettim. Dolabımın garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetim üzerine servis eve geld...
Garanti Dışı Buzdolabı Su Haznesi Erime Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti

Yaklaşık 2,5 yıllık Arçelik 570504 MB model buzdolabımızdan yaklaşık 2 haftadır yoğun bir ses gelmeye başladı. Sesin kaynağını ararken dolabın arka kısmında, motorun üzerindeki plastik su haznesinin eriyip parçalandığını, ayaklarının kırıldığını ve su kaçırdığını fark ettik. Anladığımız kadarıyla bu...
Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması

Arçelik 9103 YPS 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Bugün makinenin köşe kısımlarında paslanma ve boya atması olduğunu fark ettim. Uzun süredir kullanılan bir ürün olsa da, bir beyaz eşya markasından bu kadar kısa sürede paslanma ve boya atması beklemediğimi belirtmek istiyorum....
Arçelik Çay Makinesi İlk Kaynatmada Kireçlenme; Çözüm Talebi

Ankara Gordion AVM Arçelik'ten aldığımız çay makinesi, aynı akşam kullanmadan önce su ekleyerek yapılan kaynatma sonrası fazla lekelenme ve kireçlenme oluştu. Gem Arçelik yetkili servis aracılığıyla ve mağazayla iletişime geçmemize rağmen sorun çözülemedi; normal diye söyleniyor, hatta arıtılmış su ...
Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapak Kilidi Süresi Uzunluğundan Büyük Memnuniyetsizlik

2020 yılında aldığım Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesinden genel olarak memnun olmama rağmen, kapağı tutan kilidin çalışma süresi nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Makine program bitiminden sonra kapağın yaklaşık 3 dakika boyunca açılmaması, kullanım sırasında büyük zorluk çıkarıyor. ...
Arçelik'ten Fatura Gönderilmemesi Ve Sürekli Müşteri Hizmetleri İhmali

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden bir su arıtma cihazı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır bu cihazın faturasının tarafımıza iletilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen, hâlâ herhangi bir fatura gönderilmedi. Hem ödememizi yapabilmemiz hem de kayıtlarımızın düzgün olması iç...
Oliz Çekilişi Bilgilendirmesinin Yapılmaması Ve Müşteri Haklarının İhmal Edilmesi

04.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Arçelik bayisinden bir adet kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında Oliz’e üye olmam istendi ve üye olmam halinde makine alımına bağlı olarak araç çekilişi olduğunu, çekilişe dahil edileceğimi ifade ettiler. Gerekli üyelik ve evrak işlemlerimi de ta...
Sıkça Sorulan Sorular
Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

















