to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Çekilişi Bilgilendirmesinin Yapılmaması Ve Müşteri Haklarının İhmal Edilmesi
04.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Arçelik bayisinden bir adet kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında Oliz’e üye olmam istendi ve üye olmam halinde makine alımına bağlı olarak araç çekilişi olduğunu, çekilişe dahil edileceğimi ifade ettiler. Gerekli üyelik ve evrak işlemlerimi de tamamladım.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu çekilişle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden herhangi bir dönüş almadım. Kampanyaya katılımımın gerçekten sağlanıp sağlanmadığı ve çekilişin akıbeti konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Hem Arçelik bayisinin hem de Oliz kampanyasının vaat ettiği bu kampanyadan doğan tüm haklarımın eksiksiz şekilde tarafıma sunulmasını ve çekiliş süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
