to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Aşırı Hareket Ederek Güvenlik Riski Taşıyor
10.09.2025 tarihinde Arçelik 9120 dmxs model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri yerinde durmuyor, çalışırken aşırı derecede hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.
Yetkili servisi çağırdığımızda gelir gelmez kazan değişimi yaptılar fakat yapılan işleme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Toplamda iki kez servis/müşteri hizmetleri ile görüştük ancak arızam giderilmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren sorunlu olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten ilgili çamaşır makinesinin ayıplı mal kapsamında işlem görerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9120 dmxs çamaşır makinesini 10.09.2025 tarihinde aldım, ilk günden beri hareket sorunu yaşıyorum. Yetkili servisin iki kez gelerek kazan değişimi yapmasına rağmen sorun devam ediyor. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat kalıcı bir çözüm elde edemedim ve marka ilgisiz kaldı.
