to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Alt Kapak Menteşesi Açılmıyor Ve Kapanmıyor
Nevşehir Merkez’den 26.09.2013 tarihinde satın almış olduğumuz Arçelik fırının 6 numaralı alt kapağı, ilk günden beri kesinlikle açılmıyor. Normalde menteşeli olması gereken kısım sabit duruyor, ben zorlayarak açmayı başardığımda ise bu kez kapak kapanmıyor. Fırını uzun süre annem kullandığı için bu sorunu yeni fark ettim; kendisi yaşlı olduğu için durumu net olarak anlatamamış, ben kullanmaya başlayınca problemin varlığını gördüm.
Bu durumun üretim kaynaklı olduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnternette ve şikayet platformlarında da aynı modelle ilgili benzer şikayetleri gördüm. Fırının seri kodu 93 ı4 fdg, garanti belgesi ve faturası da hâlâ elimde bulunmaktadır.
Alt kapağın menteşe kısmındaki bu tasarım/üretim hatasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, fırının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ayıpsız bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
