to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 574561 eb model buzdolabını kullanıyorum. Bu ürünün daha önce motoru garanti kapsamında değişti. Şimdi ise buzdolabının arka kısmından kötü koku gelmesi üzerine yetkili servisi aradım ve ısıtıcının arızalı olduğu, değişmesi gerektiği, bu işlem sırasında da buzdolabının iki gün boyunca çalışmayacak şekilde beklemesi gerektiği tarafıma iletildi.
Yetkili servise, buzdolabında kısa süre içinde ikinci kez elektriksel bir problem yaşadığımı, bu nedenle ürün değişimi talep ettiğimi söyledim. Servis ise yalnızca ilk 6 ay içinde değişim talep edilebileceğini, sonrasında değişim talebi açılamayacağını belirtti. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri hizmetleri değişim için kayıt açtı, ancak kayıt açıldıktan yaklaşık bir saat sonra yetkili servis beni arayarak fabrikadan ürün değişimi için onay gelmediğini, yalnızca parça değişimi ile ilerleyebileceklerini söyledi. Ürünü kontrol etmeye gelmeden bu kararın verilmesi beni ayrıca rahatsız etti.
Buzdolabını şu an kullanmaya devam ediyorum, yalnızca ısıtıcısının arızalı olduğu bilgisi verildi. Ancak 3 yıllık bir buzdolabının bu kadar kısa sürede önce motor, ardından ısıtıcı arızası yaşatmasının normal olmadığını düşünüyorum. Arızaların tekrarlaması sebebiyle parça değişimi ile uğraşmak değil, Arçelik’in mağduriyetimi dikkate alarak buzdolabımı yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
36 ay önce aldığım Arçelik marka 583650EB seri numaralı buzdolabın arka motor kısmından (porselen tabağın yere düşmesi gibi) ses gelmeye başladı ve fan devamlı çalıştı. 2 gün sonra yetkili servisi aradım. Servisteki arkadaşlar 3. Gün gelip arızanın beyinden kaynaklı olduğunu söyledi. Bende ürünün de...
2020 yılında Arçelik mağazasından satın aldığım beyaz eşya setinin içinde yer alan Arçelik 574561 EI model buzdolabım, 13.12.2025 tarihinden itibaren ekranında arıza kodu vermeye başladı. Arızayla ilgili gelen yetkili servis, buzdolabının arka kısmında yoğun buzlanma olduğunu, bu durumun ürünün fabr...
Arçelik’ten aldığım 574561eb model buzdolabını ilk günden beri aynı arızayı vererek kullanıyorum. Cihaz sürekli arıza kodu gösteriyor, bir türlü düzen tutmadı ve sorunsuz şekilde çalışmadı. Bu durum nedeniyle buzdolabı görevini tam yerine getirmiyor, yiyecek ve içeceklerimiz sık sık bozuluyor ve def...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Yorumlar