Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9103 YP
Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapak Kilidi Süresi Uzunluğundan Büyük Memnuniyetsizlik

ID:35575290

Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapak Kilidi Süresi Uzunluğundan Büyük Memnuniyetsizlik

Mehmet

Arçelik

27 Mart 22:21

112

2020 yılında aldığım Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesinden genel olarak memnun olmama rağmen, kapağı tutan kilidin çalışma süresi nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Makine program bitiminden sonra kapağın yaklaşık 3 dakika boyunca açılmaması, kullanım sırasında büyük zorluk çıkarıyor.

Makinenin içinde bir şey unuttuğumda ya da çamaşır eklemem gerektiğinde kapağı açmak neredeyse imkansız hale geliyor, adeta kozmik oda kapısı gibi kilitli kalıyor. Çamaşır ekleme seçeneği yok denecek kadar yetersiz olduğu için, küçük bir unutkanlık bile büyük zaman kaybına dönüşüyor. Bu nedenle ürünün günlük kullanım pratikliği ciddi şekilde düşüyor.

Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun genel olarak tüm ürünlerde böyle olduğunu, yani sistemin bu şekilde tasarlandığını ilettiler. Ancak bu açıklama, yaşanan kullanım zorluğunu ve mantıksız bulduğum bu kadar uzun kapak kilidi süresini benim için kabul edilebilir kılmıyor.

Arçelik’ten talebim, mümkünse mevcut makinem için de teknik ya da yazılımsal bir müdahale ile bu kapak kilidi süresinin kısaltılması ve bu konuda bana somut bir çözüm sunulmasıdır. Ayrıca bu model için genel bir düzenleme yapılarak kapak kilidinin bu kadar uzun süreli kapalı kalma süresinin azaltılması ve bundan sonraki üretilen yeni versiyonlarda da bu sürenin çok daha makul bir seviyeye çekilmesi, kullanıcı deneyimini gözeten bir tasarım değişikliğine gidilmesidir.

arcelik-camasir-makinesinin-kapak-kilidi-suresi-uzunlugundan-buyuk-memnuniyetsizlik-1.jpg

Arçelik

28 Mart 15:56 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Servis Sonrası Çizikli Ve Hatalı Kapak Montajı Nedeniyle Çamaşır Makinem Çalışmıyor

Uğur

Arçelik

04 Ekim 2025 13:59

389

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Servis Sonrası Çizikli Ve Hatalı Kapak Montajı Nedeniyle Çamaşır Makinem Çalışmıyor

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9103yp Model Çamaşır Makinesi Koku Sorunu

Ömer

Arçelik

02 Şubat 2024 20:18

3.861

Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesini ilk aldığım bir sene içinde gayet normal ve herhangi bir aksaklık olmadan kullanıyordum, şu anda da çalışıyor. Ancak elbiseler yıkandıktan sonra hem çok yıpranmış hem de temizlenmemiş ve kötü kokulu olarak çıkıyor. Giysileri her türlü yöntemi denememize rağme...

Arçelik 9103yp Model Çamaşır Makinesi Koku Sorunu

Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Gürültü Ve Değişim Talebi

Duygu

Arçelik

14 Mart 08:55

508

Arçelik’ten çeyizim için aldığım Arçelik 9 kg 9103 YP model çamaşır makinesini 25 Temmuz 2022’den sonra kullanmaya başladım ve makine ilk günden beri normal çalışma sesi gibi olmayan, evde helikopter kalkıyormuş gibi aşırı yüksek bir sesle çalışıyor. Aynı model makineyi annem de kullanıyor ve onunki...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Kıyafetleri Yırtması Ve Kasasının Paslanması

Osman

Arçelik

21 Ocak 23:51

8.803

2022 yılında Arçelik 9103D model bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri bu makineden hiç memnun değilim. Makine çamaşırları yıkadıktan sonra çıkardığımda, kıyafetlerin özellikle kol kısımlarında yırtılmalar olduğunu fark ediyorum. Pantolonlarım da yırtıldığı için mecburen çöpe atmak zorunda...

Arçelik Çamaşır Makinesinin Kıyafetleri Yırtması Ve Kasasının Paslanması

arcelik-camasir-makinesinin-kiyafetleri-yirtmasi-ve-kasasinin-paslanmasi-3.jpg

arcelik-camasir-makinesinin-kiyafetleri-yirtmasi-ve-kasasinin-paslanmasi-1.jpg

2 Yorum

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 9103 YP Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Koku Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Esra

Arçelik

29 Ocak 2025 22:43

3.703

"Şikayetim üzerine marka hemen irtibata geçti, servis yönlendirmesi sağladılar, ürünüm fabrikaya alındı, birkaç gün içerisinde arızalı parçalar tespit edilip değişimi yapıldı. Bugün ürünüm teslim edildi. Markaya ve benimle irtibata geçen tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."