to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Arçelik Prosmart alttan donduruculu siyah cam buzdolabı ilk günden beri düzgün çalışması gerekirken yaklaşık 15 gündür soğutmuyor, içerisinden yanık kokusu geliyor ve sürekli sinyal veriyor. Bu süreçte buzdolabını kullanamadığım için içindeki tüm yiyeceklerim, özellikle etlerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yetkili servis bugüne kadar 4 kez geldi. İlk geldiklerinde cihazın korunma moduna geçtiğini söyleyip sadece fişi çekip takarak gittiler. Sonrasında motorun bozuk olduğunu söylediler, ardından motorun yandığını ifade ettiler. En son ise motoru değiştiremeyeceklerini, gaz kaçağı olduğunu belirttiler ve net bir çözüm üretmeden sorunu bu şekilde bıraktılar. Defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ kullanılabilir, güvenilir bir buzdolabım yok.
Sadece 6 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanmasının kullanıcı hatası değil, fabrika/imalat kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kesinlikle onarım istemiyorum, ürünün yenisiyle bire bir değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır düzgün soğutmuyor. Daha önce sorunsuz çalışan ürün, şu anda gıdaları koruyamıyor ve buzdolabı temel işlevini yerine getiremeyecek duruma gelmiş durumda. Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik markasına güvenerek aldığım bir ...
Yaklaşık 7 senedir kullandığım, 30.11.2017'de satın almış olduğum 3+4 yıl, fiyat farkı vererek garantisini uzattığım Arçelik marka buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak ve bu konuda acil bir çözüm talep ediyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan bu yana buzdolabıyla alakalı 6.5 se...
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle 7 Şubat tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün yaklaşık 5 yıllık ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, servisin bu kadar u...
Markası ve modelini fotoğrafta ilettiğim Arçelik marka buzdolabımın sorunu, beş kez yetkili servis gelmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Birinci servis ziyaretinde, kompresörün arızalı olduğunu belirttiler ve 10.070 TL karşılığında kompresörü değiştirdiler. Ardından buzdolabı sesli çalışmaya başladı ve a...
Yorumlar