Arçelik'te Otomatik Ödeme Kesilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Arçelik’in yıllık su arıtma cihazı aboneliğini kullanıyorum ve... ödemem otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır otomati
Uzun süredir Arçelik’in yıllık su arıtma cihazı aboneliğini kullanıyorum ve... ödemem otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır otomati
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaktayım. Yaklaşık 18 Nisan–18 Mayıs tarihl...eri civarından bu yana taksit ödemelerim sistemsel sebeplerle alınamıyor. Kredi kartımı güvenlik sebebiyle tamamen kapattığım için kartımdan otomatik çekim yapılamıyor, ben ise bor
Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım, abonelik iptali için her türlü başvuruma rağmen tarafıma dönüş sağlayamadım. İ...letişime geçilerek, cihazın alınıp; aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum. Umarım ki mağduriyetim giderilerek kafamda yer eden Arçelik lekelenmemiş olur.
"Teşekkür ederim Hızlı çözüm için"
Mart 2026’dan beri Arçelik su arıtma aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda ...“size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra faturalar gelmeyi bıraktığı için aboneliğimin iptal olduğunu düşündüm. Ancak yakın zamand
Kayınpederimin adına yaklaşık 2 yıl önce Osmaniye Kadirli’de Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı taktırdık. Daha sonra ev ...değişikliği oldu, servis cihazı yeni adrese nakletti ancak biz başka bir marka su arıtma cihazı aldığımız için Arçelik cihazını yeniden taktırmadık ve iptal etmek istedik. İptal t
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimi sonlandırmak istiyorum çünkü taşınıyoruz. Son bir aydır defalarca, son iki gündür d...e sıklıkla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırıyorum. Yarın (16 Temmuz) taşınacağım için durum gerçekten acil oldu. Hiçbir şekilde bana dönüş olmuyor. Online web sitesi üzeri
Arçelik’ten iki adet su arıtma cihazı aldım ve ödemelerim başlangıçta kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenl...i olarak yapılıyordu. Ancak kullandığım kredi kartının son kullanma tarihi geçtiği için yaklaşık 7 aydır yeni kartımı sisteme tanımlatamıyor ve ödeme yapamıyorum. Bu süre boyunca
Arçelik’ten 3140 sfc AB model su arıtma cihazını aylık abonelikle kullanıyordum. 9 Mart’ta abonelik iptali için müşteri ...hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, cihaz da artık bende değildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme almadan, 14.07.2026 itib
Arçelik Su Arıtma Ödeme Almadığı Gibi Müşterisine de Dönüş Yapmıyor Arçelik Su Arıtma’dan sözleşmeli olarak su arıtma ci...hazı hizmeti satın aldık. Sözleşmemiz yenilendikten sonra tarafımıza fatura gönderilmemeye ve ödeme alınmamaya başlandı. Kayıtlı kredi kartımın son kullanma tarihi değiştiği için
Arçelik’ten aldığım su arıtma cihazı için yaklaşık 6 aydan daha uzun süredir devam eden aboneliğimi iptal ettirmek istiy...orum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süre boyunca her ay kullanmak istemediğim bir hizmet için boş yere ücret ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h
"Teşekkür ederim Arçelik, sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Arçelik markasına ait su arıtma cihazımı, tüketici olarak fesih hakkımı kul...lanarak 5 Haziran’da yetkili servis aracılığıyla iade ettim. Ürün iadesinde
Arçelik su arıtma aboneliğim için firma bünyesinde otomatik ödeme talimatım gereği tanımlı olan kredi kartımdan abonelik... ücretim tahsil edilmemiştir. Aynı zamanda aboneliğime ilişkin ilgili aya ait faturam da her zaman olduğu gibi tarafıma ulaştırılmamıştır. Konu ile ilgili iyi niyet kapsamında 25.
Arçelik markasına ait su arıtma cihazım için Mayıs 2026 dönemine ait ödemede kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekildi. ...Bu durumu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve kart ekstresini kontrol ettiğimde Mayıs ayına ait ödemenin mükerrer olarak çekildiğini net şekilde gördüm. Hem Arçelik tarafına hem de
Arçelik su arıtma hizmetiyle ilgili olarak, iznim dışında kredi kartımdan yapılan bir tahsilat hakkında yaklaşık 1 aydır... arıtma bölümüyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim, buna rağmen 2 Haziran tarihinde kart
23 Haziran 2026 tarihinde internet üzerinden Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı için abonelik başvurusu yaptım. İlanda 14... gün ücretsiz deneme süresi olduğu ve ödemelerin aydan aya alınacağı özellikle belirtilmişti. 2 Temmuz 2026 günü İstanbul Ümraniye’de evime kurulum yapıldı ancak kurulum yapılır ya
"Cihazı yenilemeyi kabul etmeyerek abonelik iptaline kadar uzayan bir süreç oldu. Cayma bedeli almadan abonelik iptal edildi cihazı aldılar. Umarım sonradan ücret vs gibi durumlar oluşturup beni üzmez sözlerinde dururlar"
Arçelik su arıtma cihazımızın Mayıs 2026 tarihinde yapılan filtre değişimi sonrasında cihaz su akıtmaya başladı. Servis ...çağırdığımızda gelip kontrol ettiler ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ancak daha sonra cihazın arkasındaki bir parçanın kırık olduğu ve hortumunun hasarlı olduğu orta




Yaklaşık 2 senedir Arçelik tezgah altı su arıtma cihazını aylık abonelik şeklinde düzenli olarak kullanıyordum. Yakın za...manda ev değiştirdiğim için cihazı iptal ettirip iade etmek istedim ancak 15 gündür bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Eski evimde kalan cihazı gelip söküp teslim almaları
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz ve son 3–4 aydır, musluğu açtığımız anda çok yüksek... ve rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Servis iki kez gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen bu ses arızası hâlâ devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna
"Müşteri Hizmetleri Ödeme Departmanı'ndan Aydan Hanım benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorun çözüme kavuştu. Sorunumun çözülmesindeki nezaketli yaklaşımı, açıklayıcı anlatımı ve ilgisi için kendisine teşekkür ederim."
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını yaklaşık 4–5 sene önce aylık kiralama yöntemiyle kullanmaya başladım. Ödemeleri...m TEB kredi kartım üzerinden düzenli olarak çekiliyor. Ancak son aylarda kart ekstreme yansıyan tutarlarda bir karmaşıklık olduğunu fark ettim. Şubat ayında 490,80 TL, Mart ayında
Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazı için yaptırdığım aboneliği, evden taşındığım için defalarca kez müşte...ri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek ve ürünün geri alınmasını sağlamak istedim. Buna rağmen üç aydır cihazı hiç kullanmamama karşın kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekilm
Arçelik’in yaklaşık 600 TL civarında aylık ödemeli tezgâh altı su arıtma aboneliğini kullanıyorum. Ödemesini yaptığım kr...edi kartımın süresi dolduğu için bankadan, ilgili abonelik ücretinin tahsil edilemediğine dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine son bir ay içinde firmayı üç kez farklı tarihlerde
Arçelik’ten su arıtma cihazı aboneliğim bulunuyor ve anlaşmaya göre her ay düzenli olarak 1.110 TL abonelik ücreti kartı...mdan çekilecekti. Ancak haziran ayında kart ekstreme baktığımda Arçelik Elektronik adıyla kısa aralıklarla 3 ayrı çekim yapıldığını gördüm. Daha önce mart ayında da benzer şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96