to read complaints and reviews, or file yours.Kart Güncellenemediği İçin Gecikme Faizleri İptali Talebi
Arçelik’ten iki adet su arıtma cihazı aldım ve ödemelerim başlangıçta kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyordu. Ancak kullandığım kredi kartının son kullanma tarihi geçtiği için yaklaşık 7 aydır yeni kartımı sisteme tanımlatamıyor ve ödeme yapamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca aramama ve yoğun şekilde ulaşma çabama rağmen, Arçelik tarafı son kullanma tarihi geçmiş kartımı değiştirmeme ve yeni kart tanımlamama yardımcı olmadı. Buna rağmen ödemeleri kabul etmedikleri halde 7 aydır gecikme faizi işletiyorlar ve bana sürekli mesaj gönderiliyor. Aynı konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm, buna rağmen hiçbir şekilde sorun çözülemedi.
Ben, ödemelerim kabul edilmediği döneme ait tüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve yeni kredi kartımın sisteme tanımlanarak ödemelerimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir link gönderdiniz oda sistem hatası veriyor açılmıyor
