to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı İptali Ve Sökülmesi İçin Yanıtsızlık
Arçelik markasına ait Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimin iptal edilmesini ve cihazın adresimden sökülmesini istiyorum. Taşınacağım için artık bu aboneliği kullanmayacağımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
17.07.2026 tarihinden bu yana hem çağrı merkezini arayarak hem de WhatsApp hattı üzerinden abonelik iptali ve cihazın sökülmesi için talep oluşturuyorum. Buna rağmen ne aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, süreçle ilgili hiçbir gelişme yok. En geç perşembe gününe kadar evden çıkmış olacağım ve o tarihe kadar cihazın sökülmesini özellikle talep ediyorum.
Bu kadar basit bir işlem için bile günlerdir uğraştırılmaktan ve tamamen ilgisiz bırakılmaktan son derece rahatsızım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, cihazın en geç perşembe günü adresimden sökülmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Arçelik tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de aynı yönde tavsiyede bulunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri beni aradı. Su arıtma cihazı ekibine durumu ileteceklerini söyledi. Su arıtma cihazı aboneliğimin iptalini ve cihazın sökülmesini sabırsızlıkla bekliyorum.
Hâlâ Arçelik servisinden bir geri dönüş yapılmadı. 17 temmuzdan beri uğraşıyorum. Sonuç yok. Bu su arıtma cihazı ekibi hiç kimseyi dinlemiyor. Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri bu ekibe etki edemiyor. Demek ki su arıtma cihazı ekibi ve yönetimi Arçelik etik iş yapma kurallarına aykırı hareket ediyor. Arçelikteki kimsenin de bu ekibe gücü yetmiyor. Arçelik kurumsal bir firma dersiniz ama öyle bir şey yok. Su arıtma ekibi bağımsızlığını ilan etmiş. Kimseyi dinlemiyor. Tebrik ederim bu birimi.
Sorun hâlâ çözülmedi. Arçelik firması aboneliğimi iptal etmiyor.
Biraz önce yeniden müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm. Aynı şeyleri söylüyor. Ekibimiz bilgilendirildi. Sizinle iletişime geçilecek. Bir haftadır aynı şeyi söylüyorlar. Sakın Arçelik'ten su arıtma cihazı aboneliği almayın. İptalini mümkün değil yapmıyorlar.
