to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Aboneliği İptal İsteğim Görmezden Gelindi Ve Haksız Faturalarla Mağdur Oldum
Mart 2026’dan beri Arçelik su arıtma aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra faturalar gelmeyi bıraktığı için aboneliğimin iptal olduğunu düşündüm.
Ancak yakın zamanda tarafıma bir anda altı adet fatura gönderildi ve toplamda yaklaşık 3.700 TL borç çıkarıldı. Abonelik iptali için defalarca talepte bulunmuş olmama rağmen dönüş yapılmaması ve sonrasında toplu şekilde fatura gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili aboneliğimin dd00018962 numarasıyla kayıtlı olduğunu ve ismimin M****** K*** D******* olduğunu belirtmek isterim.
Kısa süre içinde mevcut evimden taşınacağım için, eğer cihazı geri alacaklarsa bu işlemin acilen yapılmasını talep ediyorum. Talebim, abonelik iptal talebimin dikkate alınarak bu altı faturanın iptal edilmesi, haksız yere çıkarılan borcun silinmesi, aboneliğimin sonlandırılması ve cihazın alınacaksa zaman kaybetmeden adresimden teslim alınmasıdır. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
