to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Ödemelerim Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaktayım. Yaklaşık 18 Nisan–18 Mayıs tarihleri civarından bu yana taksit ödemelerim sistemsel sebeplerle alınamıyor. Kredi kartımı güvenlik sebebiyle tamamen kapattığım için kartımdan otomatik çekim yapılamıyor, ben ise borcumu düzenli olarak ödemek istememe rağmen herhangi bir şekilde ödeme yapamıyorum.
Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini telefonla iki kez, WhatsApp hattını ise bir kez aradım. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ödeme yöntemimi güncelleyemediğim için de borcumu kapatamıyorum.
Ben borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak, ödeme yapabileceğim yeni bir kanal açılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
