Arçelik RS Robot Süpürge Silme Fonksiyonu Çalışmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerindeki Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik RS model robot süpürgeyi ilk aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz silme özelliği için alındı ancak hiç silmiyor, sadece ara sıra bezi çok hafif ıslanıyor, yerleri kesinlikle silmiyor.

Ürünü bu nedenle servise gönderdim fakat hem teknik olarak bir çözüm üretilmedi hem de benimle son derece lakayıt ve dalga geçer gibi bir üslupla konuşuldu. Değişim talebinde bulundum, bu talebim reddedildi, tamir edilmiyor, değişim yapılmıyor ve ortada işlevini yerine getirmeyen bir ürünle kaldım.

Bugün tekrar görüşmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. İlk günden beri arızalı olan bu ürün için değişim ya da kalıcı bir çözüm istiyorum. Kullanamadığım, silme fonksiyonu çalışmayan bir cihazla mağdur edilmek istemiyorum ve şikayetimin dikkate alınıp ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.