to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 sonunda Sakarya Pamukova Arçelik bayisinden Arçelik marka 8315 sfs model fırınlı ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren fırının alt kısmının ısınmadığını, içindeki malzemenin pişmediğini, altı azıcık kızarsın diye beklediğimde ise bu defa üstünün yanmaya başladığını...
Arçelik marka Ocd t 601 - 1 Ehb model gazlı cam tablalı ocağı 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Önce bir gözün çakmaklığı arızalandı, ardından başka bir göz kısık şekilde yanmaya başladı. Şimdi ise hiçbir darbe, çarpma olmamasına rağmen cam tabl...
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Arçelik Yetkili Servis “Altaş Dayanıklı Tüketim Malları” firmasından p 171 tipi ankastre sürgülü aspiratörüm için karbon filtre siparişi verdim. Sipariş sırasında Arçelik’in yıl sonu sayımı olduğu, parçanın ancak 2026 Ocak ayında gel...
Arçelik markasına güvenerek üç parça beyaz eşya satın aldım, bunlardan biri T601-ES kodlu ocak. Ürün 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresime montaj edildi. Montaj sonrasında ocak üzerindeki cam tablada bir takım kusurlar fark ettik ve yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilis...
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Haziran 2025 tarihinde Arçelik markalı OMD 611 EI ankastre set satın aldım. Ürünün ocağında kısa süre içinde ızgara bölümünde boya atması meydana geldi ve durumu Arçelik yetkili servisine ilettim. Ürün, ayıplı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değiştirilerek yeni ocak takıldı. Ekim 2025’te değ...
21.10.2025 tarihinde Arçelik Online sitesinden 120921940 sipariş numarası ile 13.139 TL ödeyerek mf 30 qb af Mini Fırın satın aldım. Ancak ürün, 30.10.2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla Ödemiş Yetkili Servise hasarlı olarak ulaştı ve servis tarafından hasar tespit raporu tutularak iade edi...
Yetkili Servis No: 501718770 İşlem tarihi: 27.10.2025 Yetkili Servis: Artuç Teknik Servis Ürün bilgisi: 7762770102 OV643T Ankastre Vitroseramik Ocak İ...
Arçelik ov 801 ts Vitroseramik Ocak (80 cm) modelinde iki yıl üst üste aynı sorunu yaşadım. 1 Kasım 2025 tarihinde, pişirdiğimiz yemeğin altını kapatıp ocağı soğumaya bırakmıştık. Birden bire cam yüzeyde tıkır tıkır sesler gelerek çatlaklar oluştu ve cam kırıldı. Ocak hem sıcakken hem de soğukken hi...
2025 Ağustos ayında bayiden satın aldığım Arçelik ocd k 651 eb Gazlı Cam Tablalı set üstü ocakta, ilk günden itibaren demirlerinde soyulma problemi yaşıyorum. Ürünü tercih etmemde temizliğinin kolay olacağı özellikle belirtilmişti, ancak demirlerdeki soyulma nedeniyle temizlik yapmak mümkün olmuyor ...
"Arçelik'e Teşekkür ederim. Malı satana kadar var olduğunuzu ve gönderdiğiniz servis elemanının ağzından çıkan sözün benim sorunumu çözmedi ve bunu da bildirmiştim. En azından daha kaliteli ve arıza yapmayan markaları tercih ederim."
18/10/2025 tarihinde Soğanlı Mahallesi - Bahçelievler/İstanbul'da evdeki gaz kokusu nedeniyle 187 İGDAŞ ihbar hattını aradım. Gelen İGDAŞ yetkili ekibi, Beko markalı ocağımızda gaz kaçağı olduğunu ve acilen yetkili servisi arayarak kontrol sağlanmasını talep etti. Yetkili servisi aradım, ardından 02...
"Harika bir sonuç! Yaşadığınız olumlu deneyimi ve Arçelik'in çözüm odaklı yaklaşımını vurgulayan, Şikayetvar sitesi için düzenlenmiş nihai güncelleme metniniz aşağıdadır: Şikayet Güncellemesi: Sorun Çözüldü ve Memnuniyet Bildirimi Orijinal Model: Arçelik omd d 602 Dwi Ankastre Ocak Daha önce şikayetini ilettiğimiz omd d 602 Dwi model ocağımızın ızgara dengesizliği ve alev rengi kusurları, Arçelik'in etkili yönetimi sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sorun çözülene kadar müşteri hizmetleri temsilcileriyle dört farklı görüşme gerçekleştirilmiş, en sonunda sorunun kalıcı çözümü için ürünün farklı bir model ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda, bugün 16 Ekim 2025 tarihinde kusurlu ürünümüz, Arçelik omd 611 modeli ile değiştirilerek kurulumu yapılmıştır. Yeni model olan Arçelik omd 611'i hem eşim hem de ben çok beğendik. Orijinal üründe yaşadığımız tüm sorunların giderildiğini ve ocağın beklediğimiz performansta çalıştığını görmekten büyük memnuniyet duyduk. Arçelik markasına ve yöneticilerine, bu süreçte gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve etkili yönetim için tekrar teşekkür ederiz. Bir markanın sorun çözme yeteneği ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin somut bir örneğini yaşadık. Sıfır problemle süreci tamamlayan Arçelik markasına ve çözüm merkezinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkürlerimizi sunarızr."
06 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Ada Modern Arçelik Yetkili Satıcısından 15.500 TL ödeyerek aldığım Arçelik omd d 602 dwi ankastre ocakta,...
Arçelik set üstü ocak kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayında ocağımda kendiliğinden ateşleme çakmağının sürekli olarak çıt çıt ateşleme yapması sorunu yaşadım. Servis çağırıp arızayı giderdiler. Ancak Eylül ayında, yani aradan 6 ay bile geçmeden aynı arıza tekrar etti. Sorunun tekrarlaması üzerine servis...
Arçelik EFC 340 B model set üstü ocağımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. 25 Eylül 2025 tarihinde, sabah kahvaltısı sırasında ocağın camı hiçbir dış et...
11 Ağustos 2025 tarihinde Doğukent Arçelik Yetkili Servisi’nden telefonla arandım. Telefonda, elektrikli ankastre ocağımın kurulumu için ekip göndereceklerini ve hangi saatte uygun olacağımı sordular. Ben de ürünü yanıltıcı/yanlış bilgiyle satın aldığımı, daha önce de kurulum için gelindiğini ancak ...
Konu: 13 Mayıs 2025 Tarihli Satışla İlgili Teslimat ve Kurulum Mağduriyeti Sayın Yetkili, 13 Mayıs 2025 tarihinde Balçova Asmaçatı Arçelik mağazasından ocak, davlumbaz ve fırın olmak üzere toplam üçlü beyaz eşya seti satın aldım. Ürünlerin teslimatı 24 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak...
Antalya Kepez ilçesinde bulunan Sur Yapı toplu konut projesi içerisinde, B parsel V5A kat 11 daire 74'te Aralık 2024 tarihinden itibaren oturmaktayım. Ürününüz olan set üstü elektrikli ocağı, dairenin demirbaşı olarak kullanmaktayız. Kullandığımız elektrikli ocak, Şubat 2025 tarihinde yemek piştikte...
Arçelik A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Set Üstü Ocak Servis Süreci ve Sunulan Yetersiz Çözüm hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 11 Ocak 2025 tarihinde teknik servisinize teslim ettiğim Arçelik marka set üstü ocak, tarafıma uzun süre onarılmış şekilde teslim edilmemiştir. 19 Mart 2025’te servis tarafın...
"Teşekkürler"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
