Arçelik nerenin

Arçelik 4250 Tornado 2500 watt model süpürgemin hortumunu geçen ay itibarıyla değiştirmem gerekti. Ancak bugüne kadar hem Arçelik yetkili servislerinde hem de çeşitli internet sitelerinde yedek hortum bulamıyorum. İnternet üzerinden araştırdığımda bazı sitelerde ürün görünüyor fakat hiçbirinde stokt...

Arçelik Hilltown mağazasında R***** adlı çalışanınız bize 'Seninle uğraşamam.' deyip arkasını dönüp gitmiştir. Müşteri danışanınız nasıl olursa bu üslupla müşterinizle konuşup çocuğuma bağırabiliyor? Skandal, söyleyecek söz bulamıyorum. Bu firmalar bu çalışanları nereden buluyor?

Daha 8 ay önce aldığımız Arçelik 10120 mx çamaşır makinemiz çalışırken birden kazandan ses geldi ve durdu. Bunun üzerine makineyi kapatıp içini boşalttık. Kazan boştayken bile dönmüyordu. Yetkili servisi aradık. Gelen teknisyen içine çamaşır kaçmış olabileceğini ve kazan değişimi olması gerektiğini ...

Arçelik klimalar soğutmuyor Öncelikle servis geldi. Keşif yapıldı. İhtiyacı karşılayacak cihaz sunuldu ve tarafımızca satın alındı. Dış ünitenin nereye takılacağını kendileri tespit etti. Cihaz için 10 kez servis geldi ve cihazın değişmesi gerektiğini söylediler ancak şimdi telefonu açmadıkları gib...

2024 yılında Mall Of İstanbul Arçelik mağazasından 270561EB model buzdolabını 34.700 TL ödeyerek satın aldım. 2025 yılında evleneceğim için ürünün mağazanın deposunda saklanmasını istedim ve hem yazılı hem de sözlü olarak bu konuda onay aldım. Düğünüme iki hafta kala, 09.08.2025 tarihinde mağazaya g...

31 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Arçelik 12325 model klimamın Malatya Yeşilyurt’a teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını istedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünün nerede olduğu belli değil, kimse arayıp bilgi vermiyor. Malatya’daki yetkili servis teslimat ve kurulumun k...

Klima montajı için Arçelik yetkili servis günler sonra geldi ve perde betonu delmeye çalıştı, hatta deldi. Bu montajın uygun olmadığını söylemeye çalışırken, 9 yıldır klima taktığını belirtti. (Bu arada gelenler daha 20'li yaşların başında, belki de çocuklar.) Betonu, duvarı, tuğlayı nereye delip de...

Arçelik’in kendi internet sitesinden 12220 p model portatif klima satın aldım. Ancak Gebze yetkili servisi, ürün tesliminden sonra beni arayarak kurulum için ancak 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söyledi. Portatif bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini mantıklı bulmadığım için, 28 Tem...

Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle ancak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde se...

Trendyol'dan aldığım Airfryer'ı ilk gün kullanmak için içine patates attım. Kötü bir şekilde koku yaptı ve pişirmedi. Bunun üzerine ertesi gün iadesini verdim. Kontrol edilmiş, sorun yok ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı söylendi. Böyle bir durum olabilir mi? Ürünün kalit...

Arçelik K 2369 tost makinesi için ızgara tablası bulamıyorum. Her yerde aramama rağmen tablaları bulamadım ve bu şekilde cihazı kullanamıyorum. Nereden bulabileceğimi bilmiyorum. Yetkili servis, artık bu parçanın üretilmediğini söyledi. Arçelik firmasından dönüş yapmanızı ve yedek parça konusunda de...

Hatay İskenderun Körfez Servisi (Arçelik Yetkili Servis) Yaklaşık Temmuz başı gibi alınan ankastre setin teslimatı eve yapıldığında, ürünün montaj yeri hazır olmadığından ürünü bırakıp gittiler. Ertesi gün yerin hazır olduğunu haber verdiğimizde, 2 güne montaja gelineceği iletildi; ancak gelinmeyip ...

Arçelik, Temmuz sıcağında bizi mağdur ettiğiniz yetmezmiş gibi, 25 gündür oyaladınız ve sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. 4 yıllık buzdolabının ayıplı ve kusurlu bir ürün olduğunu bildiğiniz halde, ürünü tedavülden kaldırmanıza rağmen mağduriyetimizi gidermediniz. Üstelik, parasıyla yenisini gönde...

Aydın/Germencik Neşetiye Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Daha bir yılını doldurmayan klimam soğutmuyor ve bu nedenle defalarca çağrı merkezini aradım. İki üç defa servis gelecek diye randevu oluşturdular, bu yüzden işe gitmedim ama servisin gelip baktığı yok. Bu konuda mağdur kaldım. İlgilenmedikleri...

Ankastre seti Gaziantep Sankopark şubesinden aldım. İki hafta önce arayarak ürünlerin Eskişehir'e gönderilmesini istedim. Bir gün sonra çağrı merkezi beni arayıp ürünleri iki gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Ancak üzerinden iki hafta geçti, ne arayan ne soran var. Ürünlerin nerede olduğu ve n...

Buzdolabım soğutmuyor, servisi aradım ve çağrı oluşturdum. Ertesi gün geldiler, fanın bozulduğunu söylediler. Tamam dedik, fanı sipariş verdiler. Bir hafta onu bekledik, gelip taktılar fakat yine soğutmadı. Verdiğimiz para boşa gitti, fazla sıkıntı yok dediler. Bu sefer arkasını açıp gazı kontrol et...

26.07.2025 tarihinde bir yakınıma hediye olarak satın aldığım 10129 mx 10 kg 1200 d çamaşır makinesinin kurulumu için yönlendirilen Arçelik yetkili servis, 29.07.2025 tarihinde sabah 10.00 civarında kurulum için geldi. Montajı yapacak olan personel, "Sular artık çok kireçli, bu yeni makineler çabuk ...

Arçelik 15 BTU klima aldım, son teknoloji dış ünite rahatsız etmez dediler. Apartman boşluğuna monte ettiler. Biz, aile olarak 13-14 metre kompresörden iç üniteye bağlanması için dış balkona takılmasını istedik. Ancak Arçelik yetkili servisten gelen kişiler, çok yer delineceği ve uzun bağlantının pe...

Arçelik'ten klima aldım, teslim edileceği söylenen tarihin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Klimanın nerede olduğunu bilen yok, muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda işlemi hızlandıracaklarını ve takip edeceklerini söylüyorlar. Geri dönüş yapıl...

Merhaba, 27/06/2025 tarihinde Arçelik'in 444 0 888 numaralı hattından demontaj/montaj için servis talebinde bulundum. 04/07 tarihinde servis geri dönüş yaptı ve 07/07 tarihinde Arçelik servisi klimayı demonte etti, ancak montaj için gelmedi. 07/07 tarihinden sonra, 08/07 tarihinde yeni bir servis ka...