Arçelik Klima ürün

Dükkanım için almış olduğum klimaların kurulumu bir haftadır yapılmıyor. Her aradığımda 'Biz size geri döneriz' denilmesine rağmen dönüş yapılmıyor. Firma kesinlikle bir daha Arçelik'ten hiçbir ürün tercih etmeyeceğim. Yazın bu sıcağında klimayı ne zaman takacaklarını bilmiyorum.

02.08.2025 tarihinde Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yeni 12605neo12000btu a inverter klimanın montajı için randevu aldım. Randevu gününde servis ekipleri beni arayarak “montaj-demontaj seçmişsiniz, bu hizmeti veremeyiz” şeklinde açıklama yaptılar. Halbuki sıfır bir klima al...

07.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik Multi Split 24000 BTU klimam, 10 günlük kullanımın ardından bozuldu. Servis gelip dış ünitesini değiştirdikten sonra da aynı arıza tekrar etti ve yaklaşık 10 gündür klimam arızalı durumda. Bu süreçte defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen, bana sürekl...

Altus markalı klima satın aldım ve sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerinden montaj randevusu için gün ve saat alacaktım, fakat uygunluk olmadığı ve sonradan aranacağım söylendi. İkinci gün bugün arayan yok. Acil ilgilenmenizi talep ediyorum. Bu sıcakta olacak şey değil ürün elimizde öylece bekliyor...

Markaya güvenerek tercih ettiğim Arçelik 18326 model 18 BTU'luk klima soğutmuyor, fanı güçlü üflemiyor, adeta bir vantilatör gibi hatta daha da kötü. Arçelik markasına yakışmayan bir ürün; fabrika hatalı olarak üretildiği kanaatindeyim çünkü bu modelden çok fazla şikayet var. Gelen servis de aynı şe...

21.07.2025 saat 17:36'da Forum Bornova Arçelik bayisinden 24325 Ekolojik İnverter Klima satın aldım. 25 Temmuz 2025 Cuma günü öğlen kurulum yapıldı. Cihaz, 7 gün sonra, 01.08.2025 saat 23:38'de CH38 arızası verdi. Daha sonra Şikayetimvar sitesini ziyaret ettiğimde, CH38 arızası şikayetinin çok fazla...

N11'den aldığım klimayı Arçelik servisi kurmaya geldi. Eve baktılar, uygun olduğunu söylediler ve planlama yapıldı. Ancak, aşağıdaki komşu klima motorunun sıcaklık yayacağı gerekçesiyle montajı kabul etmedi. Biz de diğer tarafa takılmasını istedik, bu sefer de servis olmaz dedi. Nedenini sorduğumuzd...

Arçelik İnverter Mono Split klimamın montajı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.07.2025 tarihinde tesisatın hazır olduğunu bildirerek montaj talebimi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir servis geri dönüşü olmadı. 01.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, talebimin yeniden servise ileti...

Yaklaşık üç hafta önce Arçelik’ten 120000 BTU duvar tipi 3 adet klima satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ürünlerin teslimatı iki haftayı aşkın süredir gecikti. Müşteri temsilcileri defalarca “2-3 gün içinde gelecek” dedi fakat hiçbir zaman verilen tarihte teslimat yapılmadı, süreç sürekli ertele...

Arçelik marka duvar tipi multi sistem klimayı yaklaşık bir ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün Gaziantep'teki yetkili servis tarafından kurulumu için defalarca başvurmama rağmen sürekli oyalandım ve tarafıma randevu verilmedi. Konuyu satıcı firmaya ilettim, ancak ancak 10 gün sonraya kuru...

Bugün saat dört civarında Arçelik 18355 model klimamın kurulumu için gelen servis ekibinden memnun kalmadım. Servis elemanının bana karşı kullandığı üslup ve davranış tarzı hiçbir şekilde profesyonel değildi. Gelen kişi nedeniyle klimayı hiç açmadan ürünü geri göndermek zorunda kaldım, bu durumdan d...

Selamlar Sayın Müşteri Hizmetleri, Geçen hafta Arçelik'ten klima aldık. Mayıs ayında da yine ankastre set aldık. Aynı sıkıntılar tekrarlandı. 20.05.2025 tarihinde ürünlerimizi talep ettik. Konuyu bayiye ilettik, bayi ise 21.05.2025'te ürün çıkışı için bildirmiş sanırım. 26.05.2025 tarihi oldu, hâl...

2018 yılında Arçelik marka firmanın övgüyle tanıttığı portatif klimayı aldım. Yedi yıl boyunca sadece yaz aylarında, toplamda bir yıl kadar kullandığım klima bozuldu. Diyarbakır Kayapınar'da bulunan her iki yetkili servise gitmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Depolarının dolu olduğunu, usta...

İstanbul Yenibosna'da Anka Arçelik bayiinden 22.07.2025 tarihinde aldığım klimada montaj ekibi 28.07.2025te hem gecikmeli geldiği için elektrikçi çağırıp bağlatamadım (akşam 7 buçuk gibi) hem de şarteli bırakmadan gittiler. Bayi ve servisi 2 dakika mesafede olduğu halde birkaç kez aramama rağmen bır...

Arçelik'ten satın aldığım klimanın montajı için 31.07.2025 18:00 - 19:00 tarihinde gelmesi gereken ekip, evime gelmediği gibi, sisteme müşteri ziyaret edildi evde yoktu olarak girmişler. Şimdi ise yeni tarih verdiler. Ben bu tarihi kabul etmiyorum. Hemen kurulum yapılmasını istiyorum. Bugün kurulum ...

Arçelik Forum İstanbul şubesinden aldığım klima 10 gün oldu. Teslim edilmedi. Şubeyi ve Arçelik çağrı merkezini defalarca arayıp talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş almadık. Bugün 10. Gün fakat hala randevu oluşturuldu mesajı almadım. Yani bugün ve yarında ürün gelmeyecek. Yaz bitiyor...

Arçelik klima aldık. Evdeki tüm ürünlerim Arçelik desem yeridir. Ama klima servisinden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Balkonumuz mahvoldu. Klima ayağı takmak için duvarda bir yer deliniyor ama delmek denmez duvarın içinden geçmek denir. Bununla da kalınmıyor yanlış yeri yaptıkları için orası açıkta...

+1

Arçelik klima yeni evime taşınacak. Ürün kurulumu iki haftadır gerçekleşmiyor. Sürekli randevu saati erteleniyor, farklı günlere alınıyor. Benim anlamadığım, zaten işini düzgün yapan ekiple çalışmıyorsunuz; kurulum sırasında evi inşaata çeviriyorsunuz, o da ayrı bir sorun. Üstüne de 10.000 TL'ye yak...

Klima çalışmıyor! Garantili ürün olmasına rağmen, yetkili servis geldiğinde tamir için vakitlerinin olmadığını söylüyor. Daha sonra sizi arayıp geleceklerini belirtiyorlar; ancak ne servis ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgili dönüş yapmıyor. Ürün, 1 yıllık sürede sadece 15 gün çalıştı. Fakat yazı...

29.07.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldık. Ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. 31.07.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında keşif yapılacağı bilgisi verildi. İş yerimden izin alarak eve erken geldim. Üç kez çağrı merkezini arayarak neden gelinmediğini sordum, b...

Arçelik teknik servisi 4 ile 6 arasında geleceğini beyan etti ve tabii ki saat 6'yı 10 geçe ancak geldiler. Ürünün kablosu kırık çıktığı için geri gittiler. Bu yaz döneminde acilen klimanın yarın sabah ofisimize takılmasını istiyorum. Bilindik marka diye bunlardan alıyoruz ancak kırık çıkıyor. Depod...

Hediye ürün gönderilmedi. Arçelik online üzerinden klima aldım ve mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtilmişti; ancak bana ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü seçmem gerektiği söylendi, fakat seçim yapılabilecek bir ekran yok maalesef. Eğer böyle bir kampanya yoksa müşteriyi su...

Geçen hafta Perşembe günü (24.07.2025) Arçelik yetkili satıcı mağazasından P 12220 mobil klima aldım. (26.07.2025) Cumartesi günü ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra aralıksız saatlerce çalıştırmama rağmen verim alamadığım için aynı gün, 2 saat içinde yetkili servise iadesi için başvuru...