Dyson Airwrap Fön Başlığı Aşırı Isınma Ve Satıcı İlgisizliği

Step co Shopier üzerinden ithal Dyson Airwrap ürünü satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürün 23.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak daha ilk kullanımda fön başlığında problem olduğunu fark ettim. Fön çekerken başlık yerine tam oturmuyor cihaz acayip ısınıyor her an elimde patlayacak gibi ve fön başlığı kendiliğinden çıkıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Satıcıya hem Shopier üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen son derece ilgisiz davrandılar. Mesajlarıma geç ya da hiç cevap verilmedi, cevap verdiklerinde de üründe hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyip ne iade talebimi ne de ürünle ilgili herhangi bir çözümü kabul etmediler. Bozuk ya da hatalı gelen bir ürün için hiçbir şekilde sorumluluk almak istemiyorlar.

Ürün daha ilk günden sorun çıkardığı ve fön başlığı düzgün çalışmadığı için bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.