to read complaints and reviews, or file yours.İade Bilgi Eksikliği Ve Haksız Red
22.01.2026 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Jeanslab şubesinden Özlenir Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait elbise alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki çalışanlar iade olmadığına dair ne sözlü ne de yazılı bir şekilde bilgilendirme yapmadı; fiş veya etikette de bu yönde bir uyarı görmedim.
Akşam saat 17.00 civarında aldığım elbiseleri eve götürüp denediğimde bedenlerinin bana uymadığını gördüm. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece evde deneyip katlayarak paketledim ve ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden, öğlen saat 14.00 gibi mağazaya geri götürüp iade etmek istedim. Buna rağmen iade talebim herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi ve elbiseler bana olmayıp kullanılmamış olmasına rağmen elimde kaldı.
Satın alırken iade olmadığı konusunda bilgilendirilmediğim ve ürünleri kısa sürede, kullanılmamış şekilde geri götürmüş olmama rağmen iade işleminin yapılmamasını adil bulmuyorum. Elbiseler kullanılmamış ve sadece evde denenmiş olduğu için, ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
