to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldık. Ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. 31.07.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında keşif yapılacağı bilgisi verildi. İş yerimden izin alarak eve erken geldim. Üç kez çağrı merkezini arayarak neden gelinmediğini sordum, bana geleceğiniz söylendi. Saat 21:30'da tekrar çağrı merkezini aradım, servis kapandığı ve bugün gelinmeyeceği belirtildi. Bu süreçte mağdur edildim ve Arçelik'ten, 'Teknisyenimiz sizlere gelmek için yola çıktı' şeklinde mesaj geldi ancak kimse gelmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve iş yerimden aldığım izin de boşa gitmiş oldu. 02.08.2025 tarihinde montaj randevumuz var ama hâlâ gelip keşif yapılmadı. Montajın da verilen tarihte yapılmayacağından endişeliyim. Yerli malı olduğu için Arçelik'ten ürün almak istedik fakat yaşadığımız mağduriyet ortada.
23.07.2024 tarihinde İstanbul Feriköy Arçelik bayisinden klima satın aldım. 30.07.2024 tarihinde Arçelik'ten arandım. 01.08.2024 tarihinde klima teslimi, 02.07.2024 tarihinde ise montaj yapılacak dendi. Buna istinaden 02.07.2024 tarihinde yıllık izin alıp her şeyi organize ettim. 02.07.2024 tarihind...
16 Mayıs 2025'te Arçelik Multi Klima satın aldım. Servisin ilk uygun tarihi olan 24 Mayıs'a montaj randevusu aldım. Randevu günü defalarca montaj saati bilgisi istememe rağmen bilgi alamadım. Akşam en son aradığımda ise servisin gelemeyeceğini bildirdiler. Randevu 31 Mayıs'a ertelendi ve o gün de sa...
Arçelik'ten 14.07.2025 tarihinde klima aldım. Servis talebi oluşturuldu. Gelen mesajda, 18.07.2025 tarihinde gelip montaj yapılacağı belirtildi. Bugün servis geldi, ürünü bıraktı. Montajı başka bir ekibin yapacağı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda, 'Ben bilmem, servis sizi arar.' şeklinde cev...
Ürün alınalı 2 ay olmasına rağmen Ürün teslim edilmedi, montaj yapılmadı. 2 sefer randevu verdiler. (02.07.2024) birincisinde satın aldığım yer kırık çıktı yenisini istedik dediler bir hafta süre verin geldiği gibi servis ile görüştüm sizi mağdur etmeyeceğiz hemen ilk montaja sizi dahil edeceğiz ded...
Yorumlar