Montajdaki Yanlış Duvar Seçimi Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Ücretsiz Düzeltme Talebi
"Başka bir servisin hatalı yaptığı montajı düzelten Arçelik Göztepe ekibine teşekkür ederim,"

"Başka bir servisin hatalı yaptığı montajı düzelten Arçelik Göztepe ekibine teşekkür ederim,"

2022 yılında Antalya Kaş’ta kullanmak üzere 24.000 BTU kapasitesinde Arçelik 8866241100 24326 24K iç ünite klimayı yakla...şık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dördüncü yılı yeni bitti ve hemen ardından, yaklaşık bir hafta önce klima arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımızda yapılan inceleme s
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik 12326 a model klimamın montajı Tekirdağ Çorlu’da yapıldı. Montaj öncesinde dış... ünitenin özellikle balkonuma kurulmasını talep etmeme rağmen, servis ekibi herhangi bir keşif yapmadan ve bu talebimi dikkate almadan dış ünitenin çatıya montajını gerçekleştirdi.
Arçelik’ten online Altus satışı üzerinden 24.000’lik bir klima satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumu ile il...gili koridora montajın yasak olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de klimayı evimde istediğim bölgeye taktırabileceğimi düşünerek alışverişi tamamladım. Ürünü aldıkta

Evimde bulunan 24.000 BTU’luk klimamın ömrünü tamamlaması üzerine yeni klima almak amacıyla Arçelik’e keşif açtırdım. Ke...şfe gelen yetkili servis, eski klimamın 24.000 BTU olmasına rağmen bana 18.000 BTU kapasiteli klima önerdi. Eski cihazın daha büyük BTU’lu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ban
18 Nisan 2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Ankara Çankaya’daki evime Arçelik klima montajı için randevu aldım.... Montaj günü sabah 08:00’de teknik personel tarafından aranarak uykumdan uyandırıldım ve müsaitsem yarım saat sonra montaja geleceklerini söylendi, ben de kabul ettim. Ekip eve ge

Trabzon Vakfıkebir’deki Arçelik yetkili servisi tarafından Şubat ayı başında sıfır aldığım klimaya ilk montaj yapıldı. Ö...n keşif sırasında klimayı balkon tarafına takacağımızı belirtmiş olmamıza rağmen, montaj için gelen usta iç üniteyi cam tarafına taktı. Dış üniteyi ise hiçbir şekilde bize sormadan




"Bayi yi tavsiye etmiyorum, Arçelik sağ olsun sorunumu çözdü"
Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturd...um. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke
Arçelik Tekirdağ Çorlu servisinden aldığım inverter klima (48 binlik) ürününün ücretsiz keşif ve montaj hizmetiyle kurul...umu yapıldı. Ancak montaj sırasında servis ekibi, minimum 4 metre boru kullanması gerekirken sadece 1,5 metre boru kullandı. Ayrıca dış ünite, olması gerektiği gibi altına sandık k
Arçelik inverter klima satın alıp Tokat Turhal’daki evimize, yaşlı annem için ücretsiz keşif ve montaj hizmetiyle kurulu...m yaptırdık. Ancak servis ekibi tarafından seçilen ve monte edilen konumdan klima boyunca verim alamadık; yaz boyunca yeterince soğutmadı ve konumun yanlış olduğu anlaşıldı. Konuyl
Geçen yıl Acıbadem Arçelik bayii Tarhanlar Elektrikli Ev Aletleri’nden 18325 inverter model klima satın aldım ve montajı... Acıbadem Caddesi No: 191 adresinde yapıldı. Keşif yapılmasına rağmen klima hatalı monte edildi ve balkon camları açılmaz hale geldi. Yazın İstanbul’a geç döndüğüm ve klimayı geç k
07.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki evime aldığım Arçelik 12325 Ekolojik model klimamın kurulumu için gelen ...ekip, ilk geldiklerinde binanın altyapısındaki bakır boruda çatlak olduğunu söylediler. Buna rağmen klimayı sistemlerine kusursuz ve çalışıyor. Şekilde kurulu olarak kaydetmişler.
15325 s model Arçelik klima satın aldık ve 20 Ağustos civarında İstanbul Üsküdar’daki adresimize montajı yapıldı. Ancak ...montaj sırasında, sıcak havanın dışarı salınabileceği uygun bir alan seçilmediği için klima aşırı ısınıyor ve bu durum hem verimsiz çalışmaya hem de tehlikeli bir ortam oluşmasına


Kocaeli Başiskele Arçelik servisiyle yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir ay önce Arçelik'ten 24 binlik bir klim...a aldım ve 13.08.2025'e randevu oluşturuldu. Montaj günü geldiğinde servis, sabah bir mesaj atarak randevunun bir gün sonrasına ertelendiğini bildirdi. Bunu kabul etmedim ve Arçel
Geçen yıl temmuz ayı sonunda Arçelik yetkili servisi tarafından keşif yapılarak uygun görülen 18325 ve 24325 model iki k...lima satın aldık ve ağustos ortasından sonuna doğru Op. Dr. İbrahim O****, Harbiye Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Pak Apartmanı No:30 Daire 2 Elmadağ/Şişli (Taksim Divan Otel yanı)
6 Ağustos tarihinde Arçelik İnverter 18326 model klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak kurulum sırasında, k...limamın motoru yanlışlıkla farklı bir dairenin tesisatına bağlandı. Kurulumu yapan kişi, daire planına bakarak işlem yaptığını söyledi fakat bizim elimizde herhangi bir plan olmadı
1 Ağustos’ta Arçelik’ten yeni bir klima aldım. Keşif ekibi, klimayı taktırmak istediğim odayı inceledi ve herhangi bir s...orun olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek klimayı satın aldım. Montaj sırasında ise su borusunun apartmanın dışına, açıkta bırakıldığını fark ettim. Servis ekibi bana “dışarıya
Arçelik Çağrı Merkezi’nden ücretsiz klima keşif hizmeti talebinde bulundum. Yaklaşık 7 gündür tarafıma herhangi bir dönü...ş yapılmadı. Her aradığımda “yoğunuz” yanıtı alıyor ve kaydımın alındığı söyleniyor, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkeziyle üç kez görüştüm ve her defasında taleb
Arçelik klima aldım. 3 gün sonra keşif yapılmadan direkt kuruluma geldiler. Dış üniteyi rastgele pencerenin önüne taktıl...ar. Sonra başka komşuların farklı yerlere taktırdığını gördük. Hemen arayıp yerine değiştirmek istediğimi söyledim. Tamam biz size dönelim dediler dönmediler. Yaklaşık 3 hafta sonr
Arçelik markasından aldığım klimanın ilk ücretsiz montajı için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak tarafıma ...12.07.2025 tarihinde yönlendirilen 0 (266) 373 23 25 numaralı Edremit yetkili servisinden T**** Ç**** ve S**** Ç**** isimli kişiler, daha eve gelmeden telefonla arayıp, klimanın mo
Arçelik marka sıfır klima aldım 13701 Antalya Nakliye Montaj servisinden gelen eleman saygısız ve kabaydı. Balkonda keşi...f yapmadan beni dinlemeden boruyu kestiler ve "boru bana zimmetli daha fazla kullanamam" diyerek balkonun orta yerine taktı. Kendisi de burada olmadı dedi ve bana "yapacağım bişi y
*Konu:* Satın Aldığım Klimanın Ücretsiz Kurulumu İçin Vinç Talep Edilmesi hakkında Şikayet Sayın Arçelik Müşteri Hizmet...leri, Arçelik markasına olan güvenimle, üzerinde “ücretsiz kurulum” ibaresi bulunan bir klima satın aldım. Ancak, herhangi bir ön keşif yapılmadan ya da evimin kaçıncı katta oldu
Arçelik kalitesine ve kurumsallığına güvenerek klima taktırmak istedim. Bunun için de doğal olarak ücretsiz keşif hizmet...inden faydalandım. Evime gelen Arçelik yetkili servis çalışanı, klimayı takmak istediğimiz yerin ölçüsünü aldı ve bizzat kendisinin kalemle işaretlediği yere, karot makinesiyle del



Konu: Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar ve İade Talebi Arçelik markasına olan güvenimle, detaylı araştırma yapm...adan klima tercihimi Arçelik 18000 BTU modelden yana kullandım. Ancak ürünün montaj süreci, markaya olan tüm güvenimi sarsacak düzeyde olumsuzluklarla doluydu. Öncelikle evime gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96