to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan Turkcell Fatura Ödemesi İçin İade Talebi
20.10.2026 Salı günü bankam üzerinden 577,10 TL tutarında Turkcell fatura ödemesi yaptım; ancak sonradan bu ödemenin bana ait olmayan, 5304****68 numaralı hatta ait olduğunu fark ettim. İşlem dekontunda da görülen bu ödemenin tamamen yanlış numaraya yapıldığı açıkça bellidir.
Durumu fark eder etmez dün Turkcell iletişim merkezi müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, yanlış numaraya ödeme yaptığımı ve bu tutarın iadesini talep ettiğimi net şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 577,10 TL’nin, yanlış hatta ödeme yapıldığı için ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi ve sürecin uzamaması için konuya acil olarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
