to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde bulunan 24.000 BTU’luk klimamın ömrünü tamamlaması üzerine yeni klima almak amacıyla Arçelik’e keşif açtırdım. Keşfe gelen yetkili servis, eski klimamın 24.000 BTU olmasına rağmen bana 18.000 BTU kapasiteli klima önerdi. Eski cihazın daha büyük BTU’lu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana teknolojinin geliştiği ve 18.000 BTU’nun yeterli olacağı söylendi. Bunun üzerine 26.04.2025 tarihinde Arçelik 18325 Ekolojik İnverter model klimayı 38.270 TL bedelle satın aldım.
Klimanın montajı yapıldıktan sonra cihazın odayı soğutmadığını fark ettim. Montajı yapan kişiyi aradığımda, telefonda tarif ettiği tüm ayarları tek tek uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine servis talep ettim ve başka bir ilçeden gelen servis, klimanın odaya küçük geldiğini, kapasitesinin yetersiz olduğunu ifade etti. Ben de bu tespit üzerine ürünün değişimini talep ettim, ancak yeniden servis gelmesi gerektiği söylendi.
İkinci kez gelen servis de aynı şekilde klimanın bulunduğu oda için küçük olduğunu tespit etti. Değişim talebimi yineledim ve üçüncü kez gelen servis de aynı yönde rapor düzenleyerek en az 24.000 BTU’luk bir klima olması gerektiğini belirtti. Buna rağmen firma, tüm bu raporlara ve teknik tespitlere karşın değişime yanaşmamakta ve sorunu çözmemektedir.
Eski klimamdan daha düşük BTU’lu bir ürünün, keşfe gelen yetkili servis tarafından özellikle önerilmesi sonucu bugün hem soğutma hem de ısınma problemi yaşayan bir kullanıcı durumuna geldim. Odaya uygun kapasitede, en az 24.000 BTU olacak şekilde, soğutma ve ısınma problemimi ortadan kaldıracak bir klimayı tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak sağlamanızı talep ediyorum.
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
Yaz aylarında soğutma ihtiyacımızı karşılamak için Arçelik ekolojik inverter 18'lik klima satın aldık. Ancak klimayı kullanmaya başladığımızda, cihazın yetersiz soğuttuğunu ve adeta bir pervane gibi çalıştığını fark ettik. Yetkili servisi arayarak destek istedik. Servis, eve herhangi bir malzeme get...
20 Nisan 2024 tarihinde talebim üzerine ikametimde klima keşfi yapıldı ve tarafıma 24.000 BTU kapasiteli klima önerildi. Bunun üzerine 26 Nisan 2024 tarihinde Arçelik bayisinden 24.000 BTU kapasiteli klima satın aldım. 4 Mayıs 2024 tarihinde servis tarafından klima montajı gerçekleştirildi; ancak dı...
1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000 BTU klima aldım, 12.000 BTU'nun yeteceği söylendi. Keşif sırasında performans açısından daha iyi olacağı için 18.000 BTU aldım ve satış yapılırken içerinin buz gibi olacağı belirtildi. Fakat klima asla içeriyi soğutmuyor. Gelen servis yetkilileriniz hiçbir test ya...
Arçelik 18325 ekolojik inverter 18000 BTU klimamın montajı 17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de yapıldı. Ancak dış ünite, dairenin elektrik hattı üzerine hatalı şekilde monte edildi ve bu durum elektrik kaçağına sebep oldu. Sorunun başladığı günden bu yana en az 20 kez Arçelik müşteri h...
Yorumlar