Arçelik Klima müşteri

Altus alk 1840 klima, Arçelik ps 70 davlumbaz ve Arçelik 9240 bulaşık makinesiyle ilgili olarak, İstanbul Tuzla’daki iki farklı Arçelik servisinden son derece olumsuz deneyimler yaşadım. Davlumbaz için iki kez doğru model karbon filtre talep etmeme rağmen, her seferinde yanlış filtre gönderildi ve...

Arçelik’ten Malatya/Yeşilyurt ilçesinde iki adet 12761 al model klima satın aldım. İlk klimayı 3 ay önce, ikinci klimayı ise 2 yıl önce aldım. Her iki ürünün kurulumunda vakumlama işlemi yapılmadı. Bu nedenle her iki klimadan da yeterli soğutma performansı alamıyorum ve özellikle son aldığım klimada...

11.08.2025 tarihinde Arçelik Şanlıurfa Haliliye yetkili servisiyle klima arızası için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. 18.08.2025 tarihinde ise tekrar randevu verildi fakat bu kez de servis hiç gelmeden, gelmiş gibi gösterildi. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle def...

Arçelik Ekolojik 12325 A++ model klimamın iadesi için 5-6 gün önce talepte bulundum. Ancak iade işlemi sırasında ürünü aldığım servis beni arayarak, iade ettiğimde tarafıma bir kargo ücreti yansıyacağını ve bu ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun yasal olmadığını ve Arçelik’in kendi resmi ...

27.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Demirci’deki dükkanıma Arçelik 12.000 inverter klima satın aldım ve APC2025001678441 numaralı fatura kesildi. Montaj için 1 hafta-10 gün bekledikten sonra klima takıldı. Sadece 4 gün kullanabildim, ardından cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Arçelik servisini...

Geçen yıl satın aldığım Arçelik 12325 model klimam, 3 gün önce çalıştırdığımda kötü ve alışılmadık bir koku yaymaya başladı. Bu sorunu yaşayınca hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve bakım için randevu talep ettim. Ancak bana tam 20 gün sonrasına randevu verildi. Havanın çok sıcak olmas...

Arçelik 24 BTU klima satın aldıktan sonra, montajın duvara yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, ellerinde gerekli aparat olmadığı için klimayı çatıya bırakıp gitti. Bu olay yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti ve o günden beri çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri...

Arçelik Ekolojik inverter A++ model klimamızın montajı için Gaziantep Nurdağı’ndaki yetkili servis eve geldi. Annem ve babam yaşlı olduğu için klimayı duvara monte etmelerini rica ettik, fakat servis çalışanları bizi ikna ederek klima kazanını balkon demirine monte ettiler. Şimdi ise klimayı duvara ...

3 ay önce satın aldığım Arçelik 18325/18326 model klimamın montajı, Mersin Mezitli Tece Arçelik servisi tarafından yapıldı. Klimanın 7 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk montajdan itibaren soğutmama ve 1 saat çalıştıktan sonra gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Evin tamamı 35 m², klimayı konumlandı...

Benim sorunum servisle 13.08.2025 tarihinde klimayı aldım servis 18.08.2025 tarihine saat 09:00 11:00 arası randevu verdi. Dün kuruluma gelmediler. Kurulumun aciliyeti hem dijital Arçelik'ten aciliyetini bildirdim hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla servise not ilettim dun müşteri temsilcisini de...

15.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de satın aldığım Arçelik 15.000 BTU A++ Ekolojik inverter klimamın montajı yapıldığı günden beri cihazda soğutma problemi yaşıyorum ve montajda da sorunlar oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte 20’den fazla kez Arçelik yetkili servisine ve müşteri hi...

Arçelik 15326 model klimam için Malatya Yeşilyurt ilçesinde, garanti kapsamında 1 Ağustos tarihinde servis talebinde bulundum. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ne teknik servisten ne de başka bir birimden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında +90 850 210 0888 numaralı müşteri hizm...

06 Ağustos’ta beyazeşyabayisi.com üzerinden satın aldığım Arçelik 12220P Portatif klima, yetkili servis tarafından kuruluma getirildiği anda borusu takılır takılmaz vibrasyon yapmaya ve çıkmaması gereken sesler çıkarmaya başladı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra servisi arayarak, sıfır aldığım bi...

Arçelik klima montajı yanlış yere yapıldı. Montaj için ücret talep edildi. Ücret vermediğimiz için ürün gelişi güzel monte edilip gidildi. Uygun yere montaj yapılması için müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen yer değişimi için yine ücret talep ediliyor. Aldığım klimayı sağlıklı bir şekilde...

Yaklaşık 20 yıldır Arçelik müşterisiyim. 2 hafta önce Mardin Kızıltepe’de bulunan evimizdeki Ekolojik inverter A++ model klimamızın soğutma yapmaması nedeniyle arıza talebi oluşturduk. 18.08.2025 tarihinde gelen servis yetkilisi, klimamızı onarmaya çalışırken oldukça sert ve kaba bir üslupla davrand...

28 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki iş yerime Arçelik Ekolojik 18325 model klimanın montajı için yetkili servis geldi. Montaj sırasında, servis ekibi klima hortumlarını odanın duvarının ortasından geçirdi ve kalın duvarı delmek için karot gerektiğini belirtti. Karot işlemini kendim ayarladım ve bunun i...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde, 2 adet Arçelik 12335 a klima montajı için yetkili servis evime geldi. Ancak sadece klima montajı yapıldı, elektrik tesisatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Duvarı delip alçı bile çekmeden işlemi tamamlayıp gittiler. Alt komşuma aynı markanın ...

2024 Ağustos ayında Burdur ili Gölhisar ilçesinde Arçelik AECCA 240 model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturmama rağmen, defalarca şikayet ederek ancak 18 gün sonra montaj yapıldı. Üstelik montajı Arçelik’in kendi servis ekibi değil, taşeron bir firma gerçekleştirdi. Yaklaşık 1 aydır kl...

Arçelik 12325 model klimamın montajı için Sultangazi servisiyle 15 gün önce iletişime geçtim. Keşif sırasında belirttiğimiz yere montaj yapılmasını istememize rağmen, gelen teknik servis ürünü farklı bir yere ve üstelik yamuk şekilde monte etti. Durumu bildirdik, tekrar kayıt açıldı fakat randevu ta...

Arçelik 18030 ra model klimamız salonumuzda yeterli soğutma yapmadığı için 1 Temmuz 2025’te Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak ancak 7 Temmuz’a randevu verilebildi. Servis elemanı gazın bittiğini söyleyip dolum yaptı; bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Klima iki haf...

Arçelik 18466 iç ünite klimam yaklaşık 2 aydır sürekli çalıştığında iç üniteden su damlatıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle bugüne kadar üç kez yetkili servis çağırdım. İlk servis geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. İkinci geli...

Arçelik Beykoz Kavacık servisinden aldığım klima ve montaj hizmetinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün teslim edildiğine dair elimde imzalı irsaliye olmasına rağmen, bir hafta boyunca teslim edilmediği söylendi ve defalarca bayiyle görüşmek zorunda kaldım. İrsaliyeyi gösterdikten sonra teslim edildi...

Arçelik'ten 4 adet klima aldım. Bir ay içinde, farklı tarihlerde Arçelik'in uygulaması üzerinden iki adet mikrodalga fırın hediyesi vardı ancak teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Size dönüş sağlayacağız' dediler fakat arayan olmadı. Bir Koç Grubu çalışanı olarak bu durum beni üzdü.