to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Arçelik Şanlıurfa Haliliye yetkili servisiyle klima arızası için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. 18.08.2025 tarihinde ise tekrar randevu verildi fakat bu kez de servis hiç gelmeden, gelmiş gibi gösterildi. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık 3 haftadır mağduriyetim devam ediyor ve klimam garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Şanlıurfa Haliliye yetkili servisinden şikayetçiyim ve bir an önce görevlerini yerine getirerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sadece müşteri hizmetleri aradı duvarla alakalı hizmet veremeyiz dediler
Arçelik yetkili servis ile sorun yaşıyorum 09.08.2025 tarihinde gelen servis görevlileri klimam ile ilgili arızayı yapamadı ve duvar eğiri diyerek başka servise yönlendirdi ancak daha sonra randevulardan birine gelinmeden gelmiş gibi gösterildi daha sonra yapılan TİM görüşmelerde randevu verildi ve akabinde iptal edildi en son yapılan görüşmede ise duvarın eğiri olduğu servis görevlilerinin ve fabrika sorunu olmadığı ve hizmet verilmeyeceği belirtildi 1 yildir kullanılan bir klima arıza verince duvar eğiri denmeye başlandı servis görevlilerinden ve Arçelik den şikayetçiyim
24.06.2024 tarihinde Şanlıurfa ilinden Arçelik marka klima aldım. Kurulum için 29.06.2024 tarihine randevu oluşturuldu, lakin yetkili servis bu akşamü...
Arçelik 12325 A++ model klimamı yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Haliliye’deki adresime satın aldım. Evimde toplamda 3 adet Arçelik klima kullanıyorum, fakat bu şikayetim yalnızca bir tanesiyle ilgili. Farklı zamanlarda aldığım diğer klimalarda hiçbir sorun yaşamadım, ancak bu üründe baştan beri soğutm...
Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tar...
Arçelik klimamızın düzgün soğutmaması nedeniyle kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradık, bir hafta sonra için randevu verdiler; fakat bugün 02.08.2025’inde gelecekleri randevuya gelmediler. Bu sıcaklarda perişan olduk. Klimamız 1 aydır soğutmuyor. Servisle iletişime de geçemiyo...
Yorumlar