Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kahve Makinesi arıza

518 Şikayet
42100
(637 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Keren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Arçelik Mini Telve Kahve Makinesi Soğuk Kahve Üretiyor, Servis Sadece SMS Gönderdi, İade Talebi

profile
Keren
12 Şubat 21:07
306
Yeni Arçelik Mini Telve Kahve Makinesi Soğuk Kahve Üretiyor, Servis Sadece SMS Gönderdi, İade Talebi
yeni-arcelik-mini-telve-kahve-makinesi-soguk-kahve-uretiyor-servis-sadece-sms-gonderdi-iade-talebi-1.jpg
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi Yanıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Ücret İstiyor

profile
Ozge
11 Şubat 17:59
119
Arçelik Kahve Makinesi Yanıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Ücret İstiyor
Arçelik Kahve Makinesi Yanıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Ücret İstiyor

Arçelik Telve Kahve Makinesinin Patlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Hatice
11 Şubat 17:59
198
Arçelik Telve Kahve Makinesinin Patlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
arcelik-telve-kahve-makinesinin-patlamasi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine 2600 TL Ücretli Onarım Talebi

profile
Zehra
11 Şubat 16:55
80
5
Beril sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi

profile
Beril
06 Şubat 17:32
304

"Öncelikle Arçelik servis çalışanlarına tek tek teşekkür ederim. Kırılmış olan ürünü evimize kadar gelip teslim alıp, daha sonrasında evimize yenisini getirdiler. Tüm bu süreçler içerisinde sürekli arayarak durum hakkında bilgi verdiler. 10/10 hizmet aldık."

Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi
Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi
Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi
arcelik-imperium-barista-em-3353-sut-haznesi-kirildi-ve-garantili-degisim-talebi-1.jpg
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9147 B 3 In 1 Çay Ve Filtre Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Garanti Dışı Kırık

profile
Eylem
05 Şubat 21:29
290
Arçelik 9147 B 3 In 1 Çay Ve Filtre Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Garanti Dışı Kırık
3
Yeşim sonucu yetersiz buldu

Arçelik Kahve Makinesi Üç Kez Arızalandı Ve Garanti Tutarsızlığı

profile
Yeşim
05 Şubat 19:15
428

Arçelik Barista 9495 Süt Isıtma Fonksiyonunda Arıza Ve Değişim Talebi

profile
Mesut
05 Şubat 15:43
242
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesinin Tekrarlayan Hayat Koruma Arızası Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Ayşenur
04 Şubat 17:18
248
Arçelik Kahve Makinesinin Tekrarlayan Hayat Koruma Arızası Ve İade Sürecindeki Sorunlar
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Süt Isıtma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

profile
Yağmur
04 Şubat 13:14
622

Arçelik Kahve Makinesi Ayıplı, 5 Bin TL Tamir Ücreti Şikayeti

profile
Nilay
02 Şubat 13:11
489
Arçelik Kahve Makinesi Ayıplı, 5 Bin TL Tamir Ücreti Şikayeti

Kahve Makinesinin Köpürtme Sorunu Ve İlk Günden İade Talebi

profile
Gamze
28 Ocak 12:05
277
1
Tulin sonuçtan hiç memnun değil

Evdeki Arçelik Telve 9961 S Kahve Makinesinin Sürekli Acı Kahve Sorunu ve Servis Yetersizliği

profile
Tulin
27 Ocak 23:28
604

4600 TL Ödeyip Çalışmayan Kahve Makinesi İçin İade Talebi

profile
Selçuk
27 Ocak 15:34
749
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kahve Makinesi Neden Isıtmıyor?
Arçelik kahve makinesi suyu ısıtmıyor veya kaynatmıyorsa, bu durum genellikle ısıtma elemanında bir arıza ya da kireç birikimi kaynaklıdır. Bu tür bir arıza iki ana nedenden oluşur: kireçlenme veya ısıtma elemanı arızası. 1. Kireçlenme Zamanla sert su kullanımı nedeniyle rezistans üzerinde kireç tabakası oluşabilir. Bu tabaka, ısıyı suya iletmeyi engelleyerek cihazın ısınmamasına yol açar. Kireçlenme, cihazın "su soğuk" uyarısı vermesine veya suyun hiç ısınmamasına neden olabilir. Bu durumda yapılması gereken işlem, kireç çözücü makine (descaling) prosedürünü uygulamaktır. 2. Isıtma Elemanı (Rezistans) Arızası Kireçlenme uzun süre giderilmezse, ısıtma elemanı aşırı ısınma sonucu hasar görebilir. Bu durumda, kireç çözme işlemi sorunu gidermez ve cihaz ısıtmayı tamamen durdurur. Bu tür arızalar için profesyonel teknik servis müdahalesi gerekir. Rezistans değişimi ya da onarımı kullanıcı tarafından yapılamaz. 3. Kireçlenme ve Arıza Arasındaki İlişki Kireç birikimi, ısı transferini engellediği için ısıtma elemanının aşırı ısınmasına ve kalıcı hasara neden olabilir. Dolayısıyla düzenli bakım yapılmayan cihazlarda, basit bir temizlik ihmali donanımsal arızaya dönüşebilir. Bilgi Notu: Kahve makinesinin suyu ısıtmaması genellikle bakım eksikliğinden kaynaklanır. Kireç çözme işlemi düzenli yapılmazsa, ısıtma elemanı yanabilir ve cihazın ömrü kısalır. Kısaca: - Kireç birikimi ısı transferini engeller. - Rezistansın yüzeyi temizlenmezse ısıtma durur. - Çözüm: kireç çözücü makine (descaling) uygulayın. - Sorun devam ederse profesyonel servis çağırın.
Kahve Makinesi Tıkanıklığı Nasıl Açılır?
Arçelik kahve makinesi tıkanıklıkları genellikle kireç veya kahve telvesi birikiminden kaynaklanır. Bu durum suyun hazneden geçememesine, su akışının yavaşlamasına veya hiç kahve gelmemesine neden olur. Tıkanıklık giderilmeden cihazı zorlamak, pompa arızasına yol açabilir. 1. Kireçlenmeyi Giderin Tıkanıklığın en yaygın nedeni kireç birikimidir. Su hattında veya ısıtma elemanında oluşan kireç, suyun akışını engeller. Cihazın tipine uygun kireç çözme (descaling) işlemi yapılmalıdır. Arçelik, modellerine göre özel temizlik solüsyonları veya doğal limon tuzu karışımlarının kullanılmasını önerir. 2. Filtre ve Demleme Grubunu Temizleyin Kahve telvesi birikimi de tıkanıklığa neden olabilir. Filtre sepeti ve demleme başlığı çıkarılıp yıkanmalıdır. Telve kalıntıları küçük delikleri tıkayabileceği için, işlem sırasında sıcak suyla durulama yapılması önerilir. Filtre bölgesinde su geçişini engelleyen tortular varsa, yumuşak bir fırça yardımıyla temizlenmelidir. 3. Pompayı Kontrol Edin Kireç çözme ve filtre temizliğinden sonra su hâlâ gelmiyorsa, sorun pompadan kaynaklanabilir. Pompadan ses gelmiyor veya su akışı başlamıyorsa, iç mekanizmadaki tıkanıklık veya arıza nedeniyle cihaz profesyonel servise gösterilmelidir. Bilgi Notu: Kireç ve kahve tortuları tıkanıklıkların %90’ına neden olur. Düzenli temizlik yapılmayan makinelerde, bu birikintiler zamanla pompa basıncını düşürür ve su akışını tamamen durdurabilir. Sorunun tekrarlamaması için kireç çözme işlemi ayda bir kez yapılmalıdır. Kısaca: - Kireç çözme işlemi uygulayın. - Filtre sepetini ve su yolunu temizleyin. - Pompadan ses gelmiyorsa servis desteği alın. - Düzenli bakım tıkanıklık riskini azaltır.
Kahve Makinası Neden Duman Çıkarır?
Arçelik kahve makinesinden duman çıkması, cihazın normal buhar çıkışı dışında kalan bir durumdur ve genellikle ısıtıcı plaka üzerine sıvı dökülmesi veya iç parçalarda aşırı ısınma kaynaklıdır. Buharla duman karıştırılmamalıdır; duman çıkışı, cihaz içinde ya da yüzeyinde yanma belirtisidir. 1. Isıtıcı Plaka Üzerine Sıvı Dökülmesi Kahve veya suyun ısıtıcı plaka üzerine dökülmesi, yüksek ısıda yanarak duman oluşmasına neden olabilir. Bu durumda cihazın fişi çekilmeli, tamamen soğuması beklenmeli ve yüzey nemli bir bezle silinmelidir. Temizlik sonrası cihaz çalıştırıldığında duman çıkışı devam ediyorsa, iç parçalarda da kalıntı veya sızıntı olabilir. 2. İç Aksamın Aşırı Isınması Kahve makinesi, kireç birikimi veya tıkanıklık nedeniyle su akışı engellendiğinde aşırı ısınabilir. Bu durumda, içteki plastik aksam ısıya maruz kalarak hafif yanık kokusu ve duman oluşturabilir. Sorun genellikle kireç temizliği yapılmadığında ortaya çıkar; bu durumda kireç çözücü (descaling) işlemi uygulanmalıdır. 3. Elektriksel Arıza veya Kısa Devre Duman çıkışı bazen elektrik devrelerinde kısa devre veya rezistans yanması gibi ciddi bir arızaya da işaret eder. Bu belirtiler görülürse cihaz hemen kapatılmalı ve yetkili teknik servisle iletişime geçilmelidir. Bu tür arızalar kullanıcı müdahalesine uygun değildir. Bilgi Notu: Kahve makinesi, kavurma işlemi yapan endüstriyel cihazlar gibi çalışmaz; bu nedenle görünür duman çıkışı hiçbir modelde normal değildir. Belirgin duman ve yanık kokusu, cihazın içindeki plastik, kahve kalıntısı veya devre elemanlarının yanmakta olduğuna işaret eder. Kısaca: - Isıtıcı plakaya sıvı dökülmüş olabilir. - İç aksam kireç veya tıkanıklık nedeniyle aşırı ısınmış olabilir. - Elektriksel arıza varsa cihazı fişten çekip servise gönderin. - Normal çalışma sırasında sadece buhar çıkışı olmalıdır, duman değil.