Arçelik Telve Mini Kahve Makinesinde Isınma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıldır Arçelik Telve Mini 3300 serisi kahve makinesi kullanıyorum. Makinem garanti kapsamındayken de arıza verip servise gitmişti, o dönemde taşırma sorunu yaşamıştım. Ara ara pembe ışık hatası ve taşırma gibi problemler sonrasında da oldu ancak anlık çözüldükleri ve garanti sürem de bittiği için yaptırma imkanım olmadı.

Yaklaşık 10 gündür cezveyi hazırlayıp yuvasına yerleştirdikten sonra pişirme düğmesine bastığımda makinede hiçbir tepki olmuyor. Farklı prizlerde ve farklı zamanlarda defalarca denedim, önce birkaç kez pembe ışık yandı, şimdi ise beyaz ışığa geçip sesli sinyal veriyor ama ısınma olmuyor ve kahve pişirmiyor. Cihaz şu an tamamen atıl durumda, kullanamıyorum.

Pişirme kalitesinden, lezzetinden ve köpüğünden çok memnun olduğum bir ürün olmasına rağmen aynı arızaları tekrar tekrar yaşamış olmak beni hem üzüyor hem de endişelendiriyor. Şu an yeni bir kahve makinesi alabilecek bütçem maalesef yok.

Tüm bu sebeplerle, uzun süredir yaşadığım ve tekrarlayan bu arıza nedeniyle Arçelik’ten iyi niyet kapsamında mümkünse mevcut kahve makinemin ücretsiz olarak aynı modelle ya da muadili bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Kahve makinesiz kaldığım için hızlı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.