Servis Kontrolü Yapılmadan Teslim Edilen Robot Süpürge: Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi
"Arçelik ürün değişimi sağladı."




"Arçelik ürün değişimi sağladı."



Arçelik markalı bir robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü 17.01.2026 tarihinde Muş Arçelik b...ayisinden aldım. Robot süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum çünkü haritalama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, evi doğru şekilde tanımlayamıyor ve düzgün bir t
Arçelik rb 9231 model robot süpürgeyi Nisan 2025’te satın aldığım günden beri sürekli “emiş motoru hatası” veriyor. Ciha...zı kullanmaya başladığımdan bu yana sorun düzelmiyor ve düzenli olarak aynı hata ile karşılaşıyorum, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce yetkili servise başvurdum, ür
Arçelik markasına ait 92 31 model robot süpürgeyi İstanbul Tuzla’daki C**** D******** Ev Aletleri mağazasından satın ald...ım. Ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu, kullanımın ikinci ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Robot süpürge kendi kendine çalışmaya başlıyor, temizlik yapmıyor, çekiş
Arçelik'ten robot süpürge aldım iki kere servise gitti ilkinde su tankını kırıp getirdiler ikincisinde lider sensörü kır...ık fırçası orijinal fırçasıyla değişmemiş robotu mahvedip getirdiler bu ürünün değişmesini istiyorum servistende şikayetçiyim. Lütfen gereği yapılsın.
Arçelik RS9231 boşaltma üniteli robot süpürgeyi aldıktan bir süre sonra cihazda sürekli tekrar eden “lider sensörü hatas...ı”, çekmeme, şarjın çok erken bitmesi ve toz boşaltmama sorunları yaşamaya başladım. Cihaz görevini tam yerine getiremiyor ve temel fonksiyonlarını sağlıklı kullanamıyorum. Bu ned


Arçelik RS9231 model robot süpürgemiz bir aydan fazla süredir şarj istasyonunda dururken, yanından geçtiğimizde kendi ke...ndine aniden hareket etmeye başlıyor. Ürünün bu şekilde kendi kendine çalışması hem güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor hem de normal olmayan bir kullanım durumu olduğunu göste
Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi ocak ayında satın aldım. İlk günden beri genel temizliği fena olmasa da evin köşele...rine kesinlikle girmiyor ve köşe bölgelerini temizlemiyor. Aynı modelden ablamda da bulunuyor ve onun cihazı köşelere rahatlıkla girip temizleyebildiği için benim kullandığım üründ
Arçelik’ten Kasım 2024’te aldığım Imperium otomatik toz hazneli robot süpürgeyi 18.01.2025 tarihli, yaklaşık 15.000 TL b...edelli faturayla satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra sürekli arızalanmaya başladı ve o günden beri defalarca, neredeyse on kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk başlarda
Arçelik’in resmi internet sitesinden sipariş verdiğim Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 robot süpürgeyi 19.02.2026 tarih...inde teslim aldım. Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen, şarj istasyonuna takılı durduğu halde sürekli “şarj oluyor” uyarısı veriyor; farklı prizlerde denememe rağmen kesinlikle
Arçelik markasına ait RS-9231 model robot süpürgem, satın aldıktan kısa süre sonra birden fazla arıza göstermeye başladı.... Ürün halen garanti kapsamında olduğu için teknik servis talebinde bulundum ve robot süpürge 20 Ocak 2026 tarihinde servis tarafından teslim alındı. İlk aşamada sadece parça değiş
Arçelik RS 9231 robot süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ilk zamanlardan beri sor...un çıkardı, garanti süresi içinde iki kez servise gitti; birinde tamamen değişim yapıldı. Ancak değişen cihaz da kısa süre içinde önce çekmemeye başladı, ardından tamamen bozuldu v
Arçelik RS 9231 model robot süpürgeyi aldıktan bir süre sonra lidersen sor hatası vermeye başladı ve bu nedenle İstanbul... Gültepe’deki yetkili servise götürdüm. Serviste, bilgim ve onayım dışında toz haznesinde değişim yapıldığını söylediler. Cihaz servise gitmeden önce 70 m² evi tek seferde tamamen
Garantisi devam eden Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 5000 Pa siyah robot süpürgem, toz boşaltma esnasında sürekli hata... veriyor. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum ve cihazı şu ana kadar 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki farklı servis sürecinde bazı parçalar değişmesine rağmen prob
"Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdüler servisten de aynı şekilde sorun çözmelerini rica ediyorum insanları mağdur etmesinler"


Trendyol üzerindeki Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik RS model robot süpürgeyi ilk aldığım günden beri doğru dü...zgün kullanamıyorum. Cihaz silme özelliği için alındı ancak hiç silmiyor, sadece ara sıra bezi çok hafif ıslanıyor, yerleri kesinlikle silmiyor. Ürünü bu nedenle servise gönderdim

"Para iadesi yapıldı"
Arçelik RS 9231 model robot süpürgeyi 2024 Kasım ayından bu yana kullanıyor...um. Kullanmaya başladığımdan beri cihazda arızalar devam ediyor. Sürekli ol
Arçelik RS-9231 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz, normal çalışırken bir anda olduğu yerde dön...meye başlıyor ve bu sorun ancak resetlediğimde geçiyor. Ayrıca, camdan halının üzerine ışık sızdığında, süpürge ışık gelen bölgeye ulaştığında düşme sensörü hatası verip olduğu yer
Arçelik marka robot süpürgem var. Alalı daha 7-8 ay oluyor fakat her ay servis çağırmak zorunda kalıyorum. Sürekli çevri...mdışı hatası veriyor. Gelen servis ara ara fişini çekip dinlendirmemi söyledi. Şimdi yine çevrimdışı hatası veriyor ve iki gündür fişte takılı olmamasına rağmen (servisin dediği gi
Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında üç kez servise göndermek zorunda ka...ldım. İlk gönderimde cihaz çalışırken yanık kokusu geliyordu, ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. İkinci ve üçüncü gönderimlerin sebebi ise cihazın şarj olmamasıyd
5.10.2024 tarihinde Arçelik'ten RS-9231 model robot süpürge aldım. Ürünümün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı v...e garanti kapsamında teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan 9 ay sonra, cihazın şarj olmamaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, arıza
Servisler ortak, aynı ürün, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aldığım Beko marka (Arçelik ile aynı firma, aynı ürün sat...ılıyor) robot süpürge 15. gününde duman çıkardı. Yangın tehlikesi atlattık. Beko 82314 robot süpürge. Samsun'daki servis üründe sorun yok dedi. Ürünü kullanmadan aldığım Trabzon'd
14 Aralık 2024 tarihinde servisin kurulumunu yapmış olduğu RS 9231 model robot süpürgem 19 günde bozuldu, hiçbir süpürme... yapmadı. 45 dakika ev süpürdü, şarjı hâlâ 80'lerde, hiçbir çekim uygulamadı. Servis, atölyeye aldı. Servise iletmeme rağmen parça değişimine gitmeye çalıştılar. 19 günlük almış ol




Arçelik RS 9231 robot süpürge aldık. 1 ay sonra şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyordu, servis aradık ve değişim oldu. Y...enisi geldi, 2 ay sonra tekrar aynı hatayı verdi. Çok memnun edici bir alet değil maalesef. Arçelik kazansın istedik ama robot süpürgede sınıfta kaldılar. Çünkü evimizdeki birçok e

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
| Boy | 100 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 340 mm |
| Genişlik | 340 mm |
| Zamanlama | |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Çekiş Gücü | 5000 Pa |
| Batarya Kapasitesi | 5200 mAh |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 240 dk |