Arçelik RS9231 Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Fahiş Değişim Fiyatı

Arçelik’in kendi internet sitesinden 21.03.2024 tarihinde RS9231 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay kadar önce cihazın bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamada “şarj oluyor” yazmasına rağmen pil seviyesi yüzde 1’in üzerine hiç çıkmıyor ve bu nedenle ürünü artık hiç kullanamıyorum. İki yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede pil sorunu çıkarmasını ve garanti süresi biter bitmez bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, batarya değişimi için piyasadaki muadillerine göre yaklaşık iki katı fiyat talep edildiğini öğrendim. Üstelik bu bataryanın da üzerindekiyle aynı ömre sahip olacağını söylemeleri, bu kadar yüksek bir bedeli ödememi mantıksız kılıyor.

Garanti süresi yeni bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede pilin tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Pil sorunuma makul bir maliyetle çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.