Arçelik Garanti

Arçelik İstanbul rami teknik servisinden aldığım hizmetten dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünleri üst üste koymak için gerekli olan aparatı da ayrıca satın alıp 780 TL ödeme yaptım. Servis ilk geldiğinde, ustalar makinenin üstüne kurutma...

02.07.2025 tarihinde Ankara’daki Arçelik mağazasından 2298 JEMG model derin dondurucu satın aldım. Kurulumdan bir süre sonra ürünün buzlanma yaptığını fark ettim ve servis çağırdım. Servis, ürünün contasının kutu açılımında katlandığını ve bu yüzden sorun yaşandığını belirtti. Ancak kuruluma gelen e...

9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima satın aldım. 11 Temmuz 2025’te ürünün montajı yapıldı. Ancak dış ünite, tüm uyarılarıma rağmen alçakta takıldı ve balkona geçişte kazaya sebep olmaya başladı. Bu nedenle tekrar Arçe...

Arçelik 1100 km model kurutma makinesini aldığım günden beri tüm programlarda çamaşırlarımda ciddi yıpranma ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Hangi programı kullanırsam kullanayım, makine sürekli olarak çamaşırlarıma zarar veriyor. Bu süreçte birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi ve maddi kayba uğr...

Yaklaşık 7 ay önce 4. Levent Özdilek Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi aldıktan sonra ilk 5 ay sorunsuz kullandım; ancak 2 ay önce bir tshirtüm yırtıldı ve bu hafta da başka bir tshirtüm delindi. Her iki kıyafetim de kulla...

Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri ...

Arçelik 2200UB model su sebilini Van Erciş Kentsel Dönüşüm Arçelik bayisinden yaklaşık iki hafta önce 6700 TL’ye, 4 taksitli olarak satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve henüz çok yeni olmasına rağmen, ilk günden beri sıcak su musluğundan oda sıcaklığında su gelmesi gerekirken soğuğa yakın su veriyor...

05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...

+3

Grundig Rio 65 ghu 8900 s model televizyonu Esenler Turgut Reis Arçelik bayisinden satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sürekli olarak donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve cihazı kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum. Bu problem nedeniyle teknik servise başvurdum...

Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...

Yaklaşık 1 sene kadar önce 2 adet Arçelik klima (18325 ve 24325 model) aldık ve İstanbul Harbiye’de kullanmaya başladık. Klimalar Ağustos ayının ortalarında takıldığı için geçen sene soğutma performansını tam olarak değerlendiremedik. Ancak bu senenin başından itibaren her iki klimada da yeterli soğ...

Arçelik’ten Esenler bayisinden toplu alım kapsamında aldığım 9102 pmg model çamaşır makinesi ve 6144 ı model bulaşık makinesinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Çamaşır makinemin deterjan kısmının etrafında kısa sürede boya atması başladı ve neredeyse tüm bölge boyasını kaybetti. Bulaşık makinemde...

+4

25 Ağustos’ta Arçelik 810 km model kurutma makinemin kurutma yapmaması nedeniyle servis çağırdım. Servis geldikten sonra makinenin alınması gerektiği söylendi ancak 5 gün boyunca makine teslim alınmadı. Benim tekrar şikayetim üzerine ürün 30 Ağustos’ta evden alındı. O günden bu yana makinemin teslim...

Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Son 2-3 yıldır makinenin tüm dış yüzeyinde ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Paslanma ilk olarak garanti süresi devam ederken ufak ufak başladı, şu anda ise çok kötü bir hale geldi ve garantisi de sona erdi. Bu sorun nede...

Arçelik K2705 ekmek yapma makinem bozulduğu için bugün Mersin Barboros Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Serviste bana, artık bu ürüne yedek parça üretilmediği ve tamir edilemeyeceği söylendi. Alternatif olarak sanayide tamir ettirmem gerektiği belirtildi. Ürünün garanti süresi...

Arçelik Gurme Çay Makinesi’ni 15.03.2023 tarihinde Ihlamur Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den (Fatura No: IHD2023000002513, Sipariş No: 1064-141105) satın aldım. Cihaz, 2 yıl sorunsuz çalıştı; ancak garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra U3 hatası vermeye başladı. Başlangı...

Geçen yıl 6 ay önce Arçelik 18325 a Plus model klima satın aldım ve Adıyaman Kahta Bayraktar Mahallesi 3023 numaralı Sokak adresindeki evime, Kahta’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığım ilk günden bu yana hiç soğutmuyor; 18 derecede çalıştırmama rağmen 20 metrekarelik odam...

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı 2020 yılında İstanbul'daki bir bayiden aldım ve şu anda Çanakkale'de kullanıyorum. İlk arızayı 2022 yılında yaşadım ve o zaman garanti kapsamında motor değişimi yapılmıştı. Son olarak 2025 yılında, yani yaklaşık 2 ve 3 yıl arayla aynı sorun tekrar etti ve buzdolabı...

Arçelik Telve kahve makinemde, aldığım ilk günden itibaren su akıtmama ve ısıtmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu problem nedeniyle makinem tam 8 kez Hatay Reyhanlı Arçelik servisine gitti ve her seferinde en az 5 gün serviste kaldı. Her defasında parça değişimi yapıldığı söylendi ...