to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Ciddi Paslanma Sorunu
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Son 2-3 yıldır makinenin tüm dış yüzeyinde ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Paslanma ilk olarak garanti süresi devam ederken ufak ufak başladı, şu anda ise çok kötü bir hale geldi ve garantisi de sona erdi.
Bu sorun nedeniyle hem görsel olarak mağduriyet yaşıyorum hem de manevi olarak yoruluyorum. Makinenin üzerinde büyük şekilde Arçelik markası yer aldığı için, gelen misafirler de bu durumu fark edip Arçelik ürünlerinin böyle paslanıp paslanmadığını soruyorlar. Bu durum hem markanın imajını zedeliyor hem de müşteri kaybına yol açıyor.
Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım, doğrudan buradan yazmak istedim. Ürünümün seri numarası: 19-409778-05. Ürün değişimi veya dış yüzeyde ücretsiz çözüm talep ediyorum. Görüntü gerçekten çok kötü ve bu konuda acilen yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
