Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
11 Eylül 22:30
1.135

Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, fakat oradan da aynı şekilde Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Makinemin garanti süresi devam ediyor ve Bursa’daki servis ile iletişim kurdum. Ürünü yaklaşık 7000 TL’ye satın almıştım. Sorun her yıkamada, tüm programlarda yaşanıyor ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında olan ürünümün değişimini talep ediyorum.

12 Eylül 13:38 (Şikayetten 15 saat sonra)
Enes
13 Eylül 18:40

Bugün yetkili servis geldi. Ürünümün köpüklü bıraktığını gördükleri halde müdahale yapmadılar. Her geldiklerinde deterjan değiştir diyorlar dedikleri gibi deterjanda değiştirdim öncesinde Arçelik makinesi Finish öneriyor dediler onu da kullandım. Ne yaptıysam bir türlü ne onlar çözüm bulabildi ne de bizler. Müşteri temsilcilerinin üslupları da hoş değil. Her seferinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyorlar en kısa zamanda başvurumu da yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Hilmi
13 Aralık 2023 13:13
4.684
Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
+2

Arçelik Bulaşık Makinesi Garanti Sürecinde Paslanma Ve Servis Sorunları

Dilek
26 Eylül 16:16
758
Arçelik Bulaşık Makinesi Garanti Sürecinde Paslanma Ve Servis Sorunları
Arçelik Bulaşık Makinesi Garanti Sürecinde Paslanma Ve Servis Sorunları
Arçelik Bulaşık Makinesi Garanti Sürecinde Paslanma Ve Servis Sorunları
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilal
06 Mayıs 11:52
2.555
1
Kasim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

Kasim
26 Aralık 2024 12:57
4.433
Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri