Arçelik Çamaşır Makinesi Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücretlendirme Yaşadım


Yaklaşık 7 ay önce 4. Levent Özdilek Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi aldıktan sonra ilk 5 ay sorunsuz kullandım; ancak 2 ay önce bir tshirtüm yırtıldı ve bu hafta da başka bir tshirtüm delindi. Her iki kıyafetim de kullanılamaz hale geldi ve bu durumdan dolayı maddi zarara uğradım.
Sorunun ardından Arçelik servis ekipleriyle iletişime geçtim. Gelen ekipler, makinenin lastiğinin değişmesi gerektiğini belirtti ve yarın lastik değişimi yapılacak. Ancak, sadece 7 aylık bir ürünün lastiğinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve bu süreçte iki kıyafetimin zarar görmesi kabul edilemez. Ayrıca, ürün iade talebim de reddedildi.
Makinem halen garanti kapsamında ve fatura numaram OZA2025000000129’dur. Makineyi satın alırken 22.649 TL ödeme yaptım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ürünün iadesini talep ediyorum.


23 Ağustos 2025 tarihinde Saruhanlı Esen Ticaret’ten aldığım Arçelik dmx 9100 model çamaşır makinesini henüz 15 gündür kullanmama rağmen, 4-5 adet t-shirt ve eşofman altımda toplamda yaklaşık 9000-10.000₺ tutarında yırtılma ve hasar oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servis ile ilet...

Arçelik Fethiye bayisinden 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada çamaşırlarım tüylü ve kötü bir şekilde çıkıyor, tüm çamaşırlarım zarar gördü. Sorunu defalarca iletmeme rağmen gelen teknik servis ekipleri sadece bakıp gidiyor, hiçbir çözüm sunamıyorla...

Kasım ayı içerisinde Arçelik bayiiden dmx 9100 çamaşır makinesi aldım. Ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Makine istediğim temizlikte kıyafetleri yıkama yapmıyor çeşit çeşit gerek sıvı gerek toz sabunlar hatta leke çıkarıcılar dökmeme rağmen oluşan lekeleri bir türlü çıkartmıyor. Üründen hiç memnu...










Yorumlar